很多做電商的賣家，在對產(chǎn)品進行推廣的過程中，會使用淘寶客來做店鋪運營，能夠帶來比較好的推廣效果，但淘寶客的推廣方法也有很多，公眾號屬于其中的一種，如若選擇用公眾號做淘寶客的話具體怎么操作了?

1、擁有一個微信公眾號

個人只能注冊訂閱號，并且無法認證，相對權(quán)限很低，有條件的可以注冊服務(wù)號并認證。我使用的是未認證的訂閱號

2、擁有一臺云服務(wù)器

目前阿里云學生認證免費送6個月的ECS云服務(wù)器，可以去阿里云上面領(lǐng)。

3、配置好云服務(wù)器的運行環(huán)境

因為最近在學習python，所以服務(wù)器要搭建好python的運行環(huán)境，以及nginx服務(wù)，搭建好了環(huán)境以后同時也可以安裝一個git和node.js來搭建一個hexo個人博客，只需要再購買一個域名就能擁有自己的網(wǎng)站。也算是充分利用了服務(wù)器資源。

4、淘寶聯(lián)盟上實名認證

必須要實名認證才能使用淘寶的接口，并且原生接口還需要有個人已備案的網(wǎng)站或app才能使用，所以這里我沒有采用原生接口。但同樣需要實名認證才可以做淘寶客。

5、配置公眾號與服務(wù)器的對接

要讓公眾號的消息都發(fā)送到我們的云服務(wù)器上，然后再用服務(wù)器來處理消息，并通過微信提供的接口返回消息。

6、使用淘寶聯(lián)盟的接口自動回復微信消息

這里的接口我使用的是 www.zhetaoke.com 這個網(wǎng)站提供的接口。也可以在網(wǎng)上自己查找一些其他的接口。有了接口就可以全自動的搜索淘寶商品，然后對接上面的公眾號，完成對訂單的自動查詢。

7、搭建mysql數(shù)據(jù)庫存儲客戶的訂單信息

客戶下了訂單以后，我們需要用數(shù)據(jù)庫來為客戶保存訂單信息以及返利金額，當客戶申請?zhí)岈F(xiàn)時，方便我們到數(shù)據(jù)庫中進行查詢。

我們了解到淘寶客怎么做公眾號，以上介紹了具體開發(fā)的步驟，賣家可以根據(jù)以上操作流程來開通，雖然能獲得比較好的發(fā)展，但同時需要注意也有有一定的粉絲量。

淘寶客服禁用詞有哪些？淘寶客服有哪些禁忌？

淘寶客服這個崗位非常重要，大家成為了淘寶客服，以后有一句話是千萬不能說的。一旦出現(xiàn)了這些文字，可能會對你的店鋪造成影響。那么有哪些淘寶客服禁用詞呢?

淘寶客服禁用詞有哪些?

1、限制詞屬于禁用詞，具體限制詞如下。國家級、世界級、最高水平、最好的、第一的、唯一的、第一的、頂級的、最好的、準確的、最低的、最底的、最便宜的、最大程度的、最新的技術(shù)、最先進的科學、絕對的、獨家的、民族產(chǎn)品、填補國內(nèi)空白、第一的、最新的、最先進的、第一品牌、最賺的、超賺的、黃金的、名牌的、第一的、第一的等絕對詞匯，如巨星、奢華、至尊、頂尖享受。

2、夸大詞也是禁用詞，如下：優(yōu)于任何一個、100%不反彈、不會產(chǎn)生任何副作用、零副作用、永久、超越一切、徹底消除、永不復發(fā)、永不反彈、奇跡般的效果、根除、永不過敏、馳名商標、絕對無副作用、央視品牌、上榜品牌、無副作用、百年品質(zhì)等等。

3、與政府機構(gòu)相關(guān)的詞也是禁用詞，具體如下：國家領(lǐng)導人推薦、國家機構(gòu)推薦、國家機構(gòu)質(zhì)量免檢、無國家質(zhì)量檢測、免費抽檢、使用人民幣圖紙、商品已注冊馳名商標、祖?zhèn)?、非遺、保險公司承保等。

淘寶客服有哪些禁忌?

1.忌時間等的太久

淘寶的小賣家應(yīng)該知道，如果讓客戶等了5分鐘以上，有沒有成單的可能性，因為經(jīng)常不在電腦面前，好多單子就是因為沒有及時回答客戶而丟的，等再回客戶話時人家已經(jīng)不甩你了

2.忌爭辯

淘寶客服在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)，身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您可以地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容、您快活了 高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客，丟掉了生意。

3.忌質(zhì)問

淘寶客服與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是淘寶客服不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的情感和自尊心的。記住!如果您想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

4.忌冷淡

與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道：“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是淘寶客服的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷淡必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。

總而言之，各位淘寶客服們千萬要注意了，上面的這些詞匯是千萬不可以出現(xiàn)的，一旦被淘寶平臺檢測出來了，那么淘寶客服都會受到相應(yīng)的處罰，對店鋪造成影響就得不償失了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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