拼多多買到假貨假一賠十需要什么證據(jù)?有哪些要求?
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:40
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在拼多多大家購(gòu)買商品,其實(shí)還是比較害怕買到假貨的,雖然這個(gè)平臺(tái)近幾年的口碑還是有所好轉(zhuǎn),但假貨的幾率并不是沒(méi)有,拼多多買到假貨假一賠十需要什么證據(jù)?
拼多多買到假貨假一賠十需要什么證據(jù)?
首先,消費(fèi)者需要提供購(gòu)買商品的訂單信息。拼多多的假一賠十政策只針對(duì)平臺(tái)內(nèi)的商品,因此,在購(gòu)買商品時(shí),要在拼多多平臺(tái)上下單。若消費(fèi)者已經(jīng)離開(kāi)拼多多平臺(tái),或者在其他平臺(tái)購(gòu)買了類似的商品,則無(wú)法享受該政策。
其次,消費(fèi)者需要提供商品的照片和視頻等證據(jù)。因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題通常是在收到商品后才能發(fā)現(xiàn)的,因此,拍攝商品的照片和視頻是很重要的證據(jù)。照片應(yīng)該包含商品的外觀、包裝、標(biāo)簽等信息,以及問(wèn)題的具體細(xì)節(jié),如劃痕、損傷、缺失等。如有條件,最好還能拍攝一段視頻,詳細(xì)描述商品的問(wèn)題。
最后,消費(fèi)者還需要提供其他相關(guān)證據(jù)。如果消費(fèi)者對(duì)該商家的其他產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,也應(yīng)該提供相關(guān)證據(jù),以便拼多多更好地評(píng)估該商家的情況。此外,如果消費(fèi)者與商家有過(guò)線下交易,也應(yīng)該保留收據(jù)等證據(jù),以證明自己的購(gòu)買行為。
在申請(qǐng)假一賠十時(shí),消費(fèi)者需要通過(guò)拼多多平臺(tái)提交申請(qǐng),并提供以上證據(jù)。拼多多會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提供的證據(jù),對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,并在審核通過(guò)后,根據(jù)商品價(jià)格進(jìn)行賠償。
拼多多買到假貨假一賠十的話,一般需要的證據(jù)也很簡(jiǎn)單,只要大家能夠證明自己在這個(gè)地方買到的商品是假貨就可以了,貴重商品大家一定要錄開(kāi)箱視頻。
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