在淘寶上很多商家都是做的實(shí)物商品，也有一些商家做的虛擬商品的生意，實(shí)物商品的上架相對簡單點(diǎn)，而虛擬物品的發(fā)布則會麻煩些，很多商家剛開始不知道如何去發(fā)布，下面來教大家。

淘寶如何發(fā)布虛擬商品?

1、登錄淘寶賣家工作臺，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝。

2、進(jìn)入頁面點(diǎn)擊搜索框，輸入虛擬商品，點(diǎn)擊搜索。

3、選擇虛擬產(chǎn)品類目，點(diǎn)擊下一步發(fā)布商品，進(jìn)入商品發(fā)布編輯頁面，填寫商品相關(guān)信息。

4、點(diǎn)擊提交寶貝信息即可上架。

發(fā)貨問題如何處理?

1、就是大家在上傳寶貝的時(shí)候，就可以直接進(jìn)行選擇設(shè)置了，對于虛擬產(chǎn)品官方平臺會直接提供無需物流的功能選項(xiàng)，大家在上架商品的時(shí)候，直接選擇這個(gè)功能選項(xiàng)就好了，這樣商品上架成功后，在前端界面中就會顯示無需物流的選項(xiàng)，買家在購買商品的時(shí)候，是直接到賬的，不會有物流發(fā)貨的圖標(biāo)提示。

2、如果大家在上傳商品的時(shí)候，沒有使用或者是沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)無需物流的功能選項(xiàng)，該怎么操作呢?

方法也是很簡單的，賣家用戶在自己的后臺中心，點(diǎn)擊已出售寶貝的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到訂單處理的界面中，在這里物流管理的界面下，點(diǎn)擊發(fā)貨的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到新的界面中。

然后在這里填寫好自己的聯(lián)系方式和地址，以及收貨方的聯(lián)系方式和地址，然后在發(fā)貨的操作中選擇自己聯(lián)系物流的功能選項(xiàng)，然后在下拉框選項(xiàng)中找到其他功能選項(xiàng)，然后填寫無或者是隨便填寫快遞號或者是其他內(nèi)容，編輯成功后點(diǎn)擊保存就好了。

想要發(fā)布虛擬商品就要去啟用虛擬商品功能，不然一些虛擬商品發(fā)布的權(quán)限無法獲取，這樣也無法發(fā)布成功的，啟用了虛擬商品發(fā)布功能后就可以按照上面的方式去發(fā)布虛擬物品了。

淘寶售假扣分什么時(shí)候清零？怎么申訴？

為了能夠更好的幫助各位淘寶賣家們做好店鋪的維護(hù)，那肯定也需要先去了解一下淘寶售假出現(xiàn)了扣分會在什么時(shí)候清零呢?又該怎么去申訴呢?我馬上給各位介紹。

【一般違規(guī)】扣分，會在12月31日24時(shí)清零。雖然扣分清除，但如果還在懲罰期間，懲罰會繼續(xù)執(zhí)行到處理期滿，并且要通過考試后才會解除。違規(guī)處理期，即違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)中規(guī)定的7天、14天、21天等。

嚴(yán)重違規(guī)就沒那么容易了，這里說的嚴(yán)重違規(guī)不包含售假違規(guī)。

【除售假以外】的嚴(yán)重違規(guī)，分兩種情況處理：

①2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，0-47分之間：12月31日24時(shí)清零，在處罰期間的話繼續(xù)處罰;

②2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，大于等于48分：關(guān)門大吉!這個(gè)店不會解封了，分也不清零。

怎么申訴?

如果店鋪售假扣分了，商家一定要去申訴，具體的方法見如下：

1、申訴入口

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到賣家中心-客戶服務(wù)-申訴中心-可申訴的違規(guī)-待申訴的違規(guī)完成舉證。需要提醒商家的是，一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申訴，如果超時(shí)了申訴入口就會關(guān)閉了。

2、申訴憑證

主要包含授權(quán)銷售證明(需指向商標(biāo)權(quán)利人)、正規(guī)進(jìn)貨證明、來源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的畫冊、專賣店照片、條形碼查詢結(jié)果、專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號照片。

3、申訴處理時(shí)間

在“舉報(bào)管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后，首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個(gè)工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行響應(yīng)，否則淘寶小二將不介入審核。

如果投訴方3個(gè)工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時(shí)未申請介入，系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴，商品會自動恢復(fù)的，如果投訴方申請?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個(gè)工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效，在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促，工作人員會盡快審核，請您耐心關(guān)注小二的反饋哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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