在京東上有些商品的銷售采用的是預售模式，特別是如果參加一些京東平臺的大型活動時，預售商品會更多，不過這些商品想要預售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因為自身的原因，導致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對方進行進一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長時間了，遠遠超出了平臺的退款期限。在這個時候，就沒有權力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為用戶，可以通過網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對京東進行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請機關介入。

當然平臺中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實要比自營不處理退貨要好解決的多了。可以在我的訂單詳情中，找到申請售后的入口就可以了。

按照需求進行退貨，退貨或者換貨的時候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會拒絕申請，就需要再次發(fā)起申請。

在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產(chǎn)品質量問題填寫清楚，否則商家會當做無質量問題，不會給你返還郵費的，這樣也有利于平臺做判斷，通常平臺是會幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預售活動越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預約銷售也越來越多了，兩者相比有一點差異，預售就需要提前交定金，后者只需要預約后到了規(guī)定的時間就有購買的資格。

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京東預售商品一定能買到嗎？規(guī)則是什么？

京東有很多的預售活動，那么像這種預售產(chǎn)品一般都是數(shù)量有限的，因為預售一般都是有交了定金立減，然后尾款還可以參加跨店滿減，非常優(yōu)惠，京東預售商品一定能買到嗎?

一、京東預售商品一定能買到嗎?

京東交了定金不一定。這取決于庫存數(shù)量。有足夠的庫存，就會有庫存。庫存不足，就會出現(xiàn)缺貨。詳情請咨詢客服。

二、京東預售有什么規(guī)則?

1.買家購買預售商品需要支付一定金額的定金。定金的作用主要是保證京東預售商品的購買，保證改善商品的購買。一般買家需要在拍下商品后30分鐘內付款，否則訂單會自動取消。

2.如果京東商家在京東雙十二預售期間提出關閉預售活動，則視為京東商家違約。當商家違約時，需要按照用戶實際支付的款項全額退款。買家支付定金時，需要跟商家客服了解具體的活動規(guī)則。填寫信息時，不一定要弄虛作假，填寫的信息必須真實有效。

3.如果因消費者原因未完成預售訂單尾款支付，商家可扣除消費者已支付的定金;因商家原因在支付尾款前，商家主動與消費者協(xié)商終止訂單的，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未達成一致的，雙倍返還消費者已支付的定金。

4.定金支付時間結束后，定金支付階段未支付定金的消費者可以直接購買該商品，商家可以正常銷售該商品。買家可以在最終付款階段使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額直接扣除部分最終金額。如果扣除后的最終金額為0元或者優(yōu)惠金額大于最終金額，那么消費者不需要支付最終金額。

京東預售商品大家要靠搶，預售商品數(shù)量有限，不過正常情況下，大家第一時間在活動開始的時候就去購買都是能夠購買得到的，只是在預售快結束的時候可能很多商品都已經(jīng)沒碼了。

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