京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦?如何更改?
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:48
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大家在購買電商的產(chǎn)品的時(shí)候,一般都是會挑選活動期間去購買,那么京東預(yù)售產(chǎn)品,一般都是大家需要先去繳納定金的,大家繳納了定金之后再付尾款,京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦?
一、京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦?
第一步:在咚咚PC客服工作臺右側(cè)翻開客服助手插件,找到訂單模塊,查詢到對應(yīng)訂單號,如訂單支持修正地址,在收貨地址后有一個“編輯”按鈕。
第二步:點(diǎn)擊后即可修正訂單地址,修正完后點(diǎn)擊保管即可。
之后該訂單的新地址會同步到商家后臺,從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤。
二、下單后如何更改地址?
1.首先,區(qū)分你的訂單是JD.COM自營訂單還是三方商家訂單。
2.自營訂單會在訂單詳情頁面顯示該地址是否可以修改。
如果地址修改不了,這個時(shí)候打客服也沒用。
如果修改后的地址在原地址3公里以內(nèi),可以聯(lián)系快遞小哥送貨。
超區(qū),跨市就別想了。
3.三方商家可以聯(lián)系店鋪客服下單。
基本上物流之后就不能修改了。
擴(kuò)展數(shù)據(jù):一般可以修改訂單,包括收貨人姓名、聯(lián)系電話、最終收貨地址、詳細(xì)地址、發(fā)貨時(shí)間(訂單打印后發(fā)貨時(shí)間不可更改,受最終地址限制)。
具體修改以頁面顯示為準(zhǔn)。
在JD.COM下單后,JD.COM后臺程序會通過一系列算法判斷訂單是否可以修改。
如果可以修改,可以在訂單操作一欄看到“修改訂單”按鈕,表示訂單可以修改。
沒有此按鈕,訂單無法修改。
一般來說,在打印采購商品之前,可以修改訂單。
綜上所述,JD.COM APP下單后也可以更改地址。
京東預(yù)售商品,大家付完尾款之后再和商家溝通,讓他幫助你去改地址,一般定金交了之后大家就可以先去和商家說了,付完尾款自己有一次可以更改地址的機(jī)會。
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