在京東上開(kāi)店的第三方商家對(duì)于延遲發(fā)貨還是比較重視的，因?yàn)榈赇伒难舆t發(fā)貨情況越多，那么對(duì)于店鋪的影響越高，所以商家需要隨時(shí)的關(guān)注店鋪的延遲發(fā)貨率，那么如何計(jì)算店鋪內(nèi)的延遲發(fā)貨率呢?

京東延遲發(fā)貨率怎么算?

公式：【(48小時(shí)延遲發(fā)貨單量+預(yù)售延遲發(fā)貨單量+大件promsie延遲單量)/(48小時(shí)考核單量+預(yù)售考核單量+大件promise應(yīng)考核單量)】×100%。目標(biāo)值：延遲發(fā)貨率小于等于9.00%

延遲發(fā)貨如何報(bào)備?

緊急報(bào)備標(biāo)準(zhǔn)：

(一)對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間發(fā)貨，可使用緊急報(bào)備。因預(yù)售/LOC/定制訂單、無(wú)效/鎖定狀態(tài)訂單、郵局匯款/公司轉(zhuǎn)賬支付訂單，未納入延遲發(fā)貨考核，無(wú)需進(jìn)行報(bào)備。

(二)每個(gè)自然周的訂單需要在下周日之前完成報(bào)備且咚咚卡片狀態(tài)為已關(guān)閉，平臺(tái)審核時(shí)效預(yù)計(jì)在24小時(shí)。

(三)經(jīng)報(bào)備審核成功后，所有場(chǎng)景不計(jì)入違規(guī)治理考核;其中3種場(chǎng)景消費(fèi)者原因與商家達(dá)成一致、國(guó)家大型會(huì)議/政策、自然災(zāi)害不計(jì)入當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比考核。若開(kāi)通承諾配送時(shí)效服務(wù)，即Promise，將在訂單全程跟蹤頁(yè)向消費(fèi)者展示訂單延遲的安撫話術(shù)。

咚咚“延遲發(fā)貨”卡片報(bào)備：

(一)咚咚延遲發(fā)貨卡片是面向消費(fèi)者發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備的快捷功能，該報(bào)備卡片在消費(fèi)者點(diǎn)選后可直接將報(bào)備信息同步至京東，商家無(wú)需另行報(bào)備。目前僅針對(duì)狀態(tài)為“待出庫(kù)”的訂單開(kāi)放，且暫不支持批量發(fā)起。

(二)商家可打開(kāi)咚咚-進(jìn)入客服助手-與消費(fèi)者建立會(huì)話-選擇對(duì)應(yīng)的訂單-點(diǎn)擊延遲發(fā)貨按鈕-選擇延遲發(fā)貨原因-選擇預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間-點(diǎn)擊發(fā)送給消費(fèi)者，發(fā)起報(bào)備卡片。

京東延遲發(fā)貨的計(jì)算方式有一個(gè)公式，具體的在上面已經(jīng)介紹完了，對(duì)于大部分的商家而言，只要把店鋪內(nèi)的庫(kù)存，發(fā)貨等問(wèn)題解決好了，那么延遲發(fā)貨率就會(huì)下降了，畢竟數(shù)據(jù)背后本身反應(yīng)的是店鋪問(wèn)題。

京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎？京東發(fā)貨規(guī)則是什么？

京東平臺(tái)中，京東商家們需要去設(shè)置好相關(guān)的服務(wù)，比如說(shuō)快遞方面的服務(wù)都是需要去確定好的哦，京東的預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間是否準(zhǔn)確嗎?針對(duì)這一方面的問(wèn)題，相信很多的京東用戶們都存在疑問(wèn)。

京東的預(yù)計(jì)送達(dá)準(zhǔn)確嗎?

我買(mǎi)過(guò)幾次都挺準(zhǔn)的，站到站的時(shí)間是可以準(zhǔn)確預(yù)算的，關(guān)鍵是所在城市的快遞部，或是送件人中間有時(shí)差，都可以理解的。

京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

適用范圍：

入駐京東開(kāi)放平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)放平臺(tái))的賣(mài)家;

需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類(lèi)、定制類(lèi)、裝修服務(wù)類(lèi)、大件商品(家具類(lèi)、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂(lè)器等)、環(huán)球Buy商品(海外購(gòu))、預(yù)售等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

發(fā)貨包裝管理：

發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等)，賣(mài)家可以增加京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無(wú)關(guān)的信息。

發(fā)貨及攬收時(shí)效：

發(fā)貨：交易達(dá)成(指在線付款的訂單買(mǎi)家成功付款;貨到付款的訂單買(mǎi)家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)賣(mài)家應(yīng)將買(mǎi)家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn));特殊商品賣(mài)家在商品頁(yè)面承諾的發(fā)貨時(shí)間與以上不同的，或與買(mǎi)家有特殊約定的，適用其承諾或約定;

攬收：交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));

開(kāi)放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng)中已公示發(fā)貨時(shí)間的按公示時(shí)間為準(zhǔn)，攬收時(shí)效自活動(dòng)公示的發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));

特定節(jié)假日以開(kāi)放平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

總而言之，京東估計(jì)的送達(dá)時(shí)間基本是準(zhǔn)確的哦，所以各位消費(fèi)者們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候可以看看預(yù)估時(shí)間怎么樣，如果沒(méi)有在自己想要到的時(shí)間內(nèi)到達(dá)的話。就可以選擇不去進(jìn)行下單了哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。