在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺(tái)的大型活動(dòng)時(shí)，預(yù)售商品會(huì)更多，不過(guò)這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無(wú)法銷售，如果審核不通過(guò)怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過(guò)的原因了。

另外有問(wèn)到了退貨，這個(gè)是不能避免出現(xiàn)的問(wèn)題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑?，?dǎo)致商品損壞，因?yàn)檫@樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購(gòu)物。

另外，每筆在平臺(tái)上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的退款期限。在這個(gè)時(shí)候，就沒(méi)有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了，或者說(shuō)，在消費(fèi)者的個(gè)人中心中，根本就沒(méi)有退款的入口。

如果不是在平臺(tái)的商家店鋪中購(gòu)買的商品，而是在京東自營(yíng)店中購(gòu)買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無(wú)補(bǔ)的。不過(guò)，作為用戶，可以通過(guò)網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請(qǐng)機(jī)關(guān)介入。

當(dāng)然平臺(tái)中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會(huì)在這些商鋪中購(gòu)買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實(shí)要比自營(yíng)不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹校业缴暾?qǐng)售后的入口就可以了。

按照需求進(jìn)行退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫(xiě)，如果沒(méi)有退換無(wú)憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的，這樣也有利于平臺(tái)做判斷，通常平臺(tái)是會(huì)幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動(dòng)越來(lái)越來(lái)，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來(lái)越多了，兩者相比有一點(diǎn)差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時(shí)間就有購(gòu)買的資格。

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京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦？如何更改？

大家在購(gòu)買電商的產(chǎn)品的時(shí)候，一般都是會(huì)挑選活動(dòng)期間去購(gòu)買，那么京東預(yù)售產(chǎn)品，一般都是大家需要先去繳納定金的，大家繳納了定金之后再付尾款，京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦?

一、京東預(yù)售商品不能改地址怎么辦?

第一步：在咚咚PC客服工作臺(tái)右側(cè)翻開(kāi)客服助手插件，找到訂單模塊，查詢到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，如訂單支持修正地址，在收貨地址后有一個(gè)“編輯”按鈕。

第二步：點(diǎn)擊后即可修正訂單地址，修正完后點(diǎn)擊保管即可。

之后該訂單的新地址會(huì)同步到商家后臺(tái)，從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤(rùn)。

二、下單后如何更改地址?

1.首先，區(qū)分你的訂單是JD.COM自營(yíng)訂單還是三方商家訂單。

2.自營(yíng)訂單會(huì)在訂單詳情頁(yè)面顯示該地址是否可以修改。

如果地址修改不了，這個(gè)時(shí)候打客服也沒(méi)用。

如果修改后的地址在原地址3公里以內(nèi)，可以聯(lián)系快遞小哥送貨。

超區(qū)，跨市就別想了。

3.三方商家可以聯(lián)系店鋪客服下單。

基本上物流之后就不能修改了。

擴(kuò)展數(shù)據(jù):一般可以修改訂單，包括收貨人姓名、聯(lián)系電話、最終收貨地址、詳細(xì)地址、發(fā)貨時(shí)間(訂單打印后發(fā)貨時(shí)間不可更改，受最終地址限制)。

具體修改以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

在JD.COM下單后，JD.COM后臺(tái)程序會(huì)通過(guò)一系列算法判斷訂單是否可以修改。

如果可以修改，可以在訂單操作一欄看到“修改訂單”按鈕，表示訂單可以修改。

沒(méi)有此按鈕，訂單無(wú)法修改。

一般來(lái)說(shuō)，在打印采購(gòu)商品之前，可以修改訂單。

綜上所述，JD.COM APP下單后也可以更改地址。

京東預(yù)售商品，大家付完尾款之后再和商家溝通，讓他幫助你去改地址，一般定金交了之后大家就可以先去和商家說(shuō)了，付完尾款自己有一次可以更改地址的機(jī)會(huì)。

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