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快手超過退款期可以退款嗎？退款關(guān)閉怎么打開？

2022-11-07|22:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：2918

快手購(gòu)物，訂單如果沒有確認(rèn)收貨的話是支持退款的，而如果快手退款過了退款期，買家還能不能退款?經(jīng)常在快手買東西的伙伴來(lái)看看吧，興許有一天你會(huì)用得著。

正常情況快手超過退款期不能退款了。如果快手賣給你的東西有質(zhì)量問題，比如說(shuō)本身它就是壞的，或者和他描述的不一樣，你也可以聯(lián)系客服說(shuō)明原因。如果他不退款，你可以在平臺(tái)客服直接投訴，因?yàn)樗加匈|(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)量保質(zhì)期之內(nèi)他壞了，你是可以申請(qǐng)退款。

快手超過退款期可以退款嗎？

一、退款關(guān)閉怎么打開?

快手退款關(guān)閉之后是沒有退款通道的，我們需要做的就是聯(lián)系賣家，跟賣家進(jìn)行溝通，商量進(jìn)行退貨退款。解決不了，可以聯(lián)系客服，跟客服反應(yīng)問題，讓客服幫忙解決問題。

交易情況：

交易訂單狀態(tài)買家已付款，買家申請(qǐng)退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

交易訂單狀態(tài)賣家已發(fā)貨，買家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

交易訂單狀態(tài)賣家已發(fā)貨，買家申請(qǐng)退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

二、怎么退款?

1、我們可以在快手主頁(yè)面的左上角看到有三個(gè)橫杠，然后我們點(diǎn)擊一下進(jìn)去，在里面找到設(shè)置。

2、之后我們就可以在設(shè)置里面找到“我的錢包”，點(diǎn)擊進(jìn)去，在最下面找到“快手店鋪訂單”，并點(diǎn)擊一下。

3、在新的頁(yè)面中我們找到并進(jìn)入到“快手小店”頁(yè)面，在快手小店頁(yè)面找到“退款”。

5、最后我們點(diǎn)開退款，就進(jìn)入了快手店鋪訂單，然后選擇我們要退款的商品，最后點(diǎn)擊確。認(rèn)。

快手超過退款期退款，有可能也能退，不過這樣退款會(huì)麻煩很多，所以，大家在簽收商品后要先及時(shí)檢查商品是否存在問題，以便退貨、退款。