淘寶大學立志打造電商界黃埔軍校

意識＋人才實現(xiàn)縣域電子商務彎道超車 縣域是電商發(fā)展新增長點，也是電商消費新藍海。來自阿里研究院2014年的數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)購消費額同比增速，縣域比城市高13.6個百分點。目前，縣域電商利好信號層出不窮：移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、微店、淘小鋪創(chuàng)業(yè)人才培訓掀起的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新浪潮一浪高過一浪，“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)”加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展方向，地方政府全面推動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)BAT三大巨頭強力推進農(nóng)村戰(zhàn)略?? 但是同期的問題和困境也不可小覷。首先是人才缺乏：培訓體系不完善，對人才吸引力偏弱，人才培養(yǎng)周期長；其次是電商服務匱乏：服務空缺，服務費用高，服務效率低；此外是政府和企業(yè)意識跟不上：工業(yè)化思維占主導，看不起、看不懂、跟不上。縣域電商人才形勢也很嚴峻：人才缺口大于200萬人！相關數(shù)據(jù)顯示：縣域電商崗位人才缺口情況嚴重，24.86%缺美工，24.29%缺運營，22.6%缺推廣，19.77%缺客服。 在這場“一半是海水一半是火焰”的縣域電商戰(zhàn)役中，淘寶大學身負重任，成為沖在全國電商界前面的黃埔軍校，直接為前線輸送各類人才。它背后有著怎樣的業(yè)務構架和商業(yè)邏輯？就此，本刊記者專訪了淘寶大學運營中心負責人劉國峰。 發(fā)展縣域電商 縣長意識需升級 據(jù)悉，作為阿里集團旗下核心教育培訓部門，淘寶大學整合了集團內(nèi)外優(yōu)勢資源，立足電商及生態(tài)圈成長之所需，歷經(jīng)9年發(fā)展，培養(yǎng)電商講師千余名，培訓足跡遍布全國100余城市，是行業(yè)領先的線上線下多元化電子商務學習和人才培養(yǎng)平臺。“在縣域電子商務方面，淘大目前重點打造的主要是縣長電商研修班和縣域電商人才培養(yǎng)計劃。” 淘寶大學縣長電商研修班，是淘寶大學傾力打造的針對縣級政府高級領導干部定制的專題研修班，通過對政府學員進行包括電商政策解讀、縣域電商趨勢分析、縣域電商探索實踐等一系列相關課程的共創(chuàng)培訓，幫助政府全面推進縣域電商的發(fā)展。研修班分為統(tǒng)招班（面向全國開放報名）與定制班（針對省/市為單位定制）兩種培訓方式。課程體系注重理論與實踐相結(jié)合，有趨勢與機遇的電商政策解讀，也有電商實踐模式研究探討，也深入成績優(yōu)秀的農(nóng)村淘寶服務中心實地參觀學習，更有專家學者服務商和政府相聚一堂共同交流答疑，課后還將跟蹤與會學習者的落地方案規(guī)劃。 據(jù)統(tǒng)計，僅半年時間，淘寶大學已開辦了16期縣長電商研修班，覆蓋205個市縣，培訓縣級領導干部635人。其中，新疆學員人數(shù)最多，其次是山東和內(nèi)蒙古。山東學員覆蓋19個市縣，范圍最廣。 值得關注的是，縣長們最關心的問題是什么？“縣長們的問題集中于三方面，政府該做什么（定位）？政府怎么做（落地步驟）？誰來推動本地縣域電商（市場主體）？”劉國峰介紹，不同省份的學員有不同的煩惱，比如新疆關心的是最遠的運距，配送物流要求最高的農(nóng)產(chǎn)品；內(nèi)蒙古關心的是如何把農(nóng)特產(chǎn)品賣出溢價；吉林關心的是農(nóng)產(chǎn)品怎么轉(zhuǎn)化成適合在網(wǎng)上銷售的商品；山東關心的是農(nóng)村物流問題如何解決；云南關心的是電商從業(yè)人員少，人才怎么培養(yǎng)。 對于淘大縣長電商研修班的未來規(guī)劃，劉國峰表示：“我們的目標是在全國培訓1000名縣長。我們的愿景是讓更多縣域通過電子商務實現(xiàn)彎道超車。” 致力長遠 電商人才培養(yǎng)要跟進 互聯(lián)網(wǎng)+縣域正通過電子商務急劇改變著縣域經(jīng)濟,同時縣域電商人才也面臨著極大缺口。就此，淘寶大學于2015年發(fā)起“縣域電商人才培養(yǎng)計劃”。 據(jù)了解，該計劃包含三個層面內(nèi)容，一是在3年內(nèi)向全國招募培養(yǎng)500家電商人才服務商,本地化培養(yǎng)人才；二是搭建在線學習3大系統(tǒng)，連接人才服務商、淘大講師和電商學員，實現(xiàn)縣域電商人才培養(yǎng)的線上線下聯(lián)動；三是構建覆蓋全國的電商人才云圖，沉淀電商人才數(shù)據(jù)，培養(yǎng)符合電商各崗位急需的人才。 何為縣域電商人才服務商？據(jù)介紹，這是指具備互聯(lián)網(wǎng)思維，能聯(lián)接當?shù)仉娚毯驼?，立足本地、深挖縣域電商發(fā)展需求，有效利用淘寶大學提供的各項資源，聚合本地商圈，培養(yǎng)輸送符合當?shù)匕l(fā)展需要的電商崗位人才，助力縣域經(jīng)濟發(fā)展的人才服務商。 該人才培養(yǎng)計劃對于縣域電商發(fā)展具有多層次的意義。劉國峰介紹：“這個人才計劃對于政府和企業(yè)來說，作用是輸送人才、提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會；對于電商學員來說，一方面接受淘寶大學在線學習平臺和本地化學習渠道，另一方面也能享受到縣域電商人才服務商的線上線下培訓服務和結(jié)訓結(jié)業(yè)證書；而縣域電商人才服務商，作為淘大的合作伙伴，可以成為淘寶大學合作縣域人才培養(yǎng)服務商，不僅能力得到提升，還可獲得服務商人才培養(yǎng)整體解決方案。與此同時，淘大將整合所有講師、課程等資源，和地方共建縣域電商人才云圖。

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