淘寶跳失率高怎么辦?降低跳失率技巧解答
2022-03-08|09:59|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:505
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出現(xiàn)了淘寶跳失率過(guò)高的問(wèn)題,咱可不能怪消費(fèi)者太挑剔看頁(yè)面沒(méi)耐心,咱還是從自己身上找找原因吧!今天我們來(lái)一起討論淘寶跳失率高了應(yīng)該怎么辦呢?我們給提供了一些降低淘寶跳失率的技巧供參考。
跳失率過(guò)大追究其根據(jù)原因還是賣(mài)家內(nèi)功沒(méi)有做好。導(dǎo)致有淘寶流量,卻沒(méi)有交易的現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面做好,優(yōu)化店鋪,從而實(shí)現(xiàn)降低跳失率,提高成交率的目的。
一、寶貝價(jià)格優(yōu)化。
消費(fèi)者按照自己的需求搜索到了你的產(chǎn)品,可能會(huì)由于你的價(jià)位不是消費(fèi)者心中可以接受的價(jià)格,于是消費(fèi)者瀏覽了一下,想想價(jià)格太高還是算了吧,于是沒(méi)有買(mǎi)單就走了。可能達(dá)成的一筆交易就這樣溜走了。淘寶店鋪定的價(jià)格,我們最好參考一下同行的價(jià)格定位,我們可以稍微降低一點(diǎn)價(jià)格或者搭配贈(zèng)送小禮物,讓消費(fèi)者覺(jué)得物超所值,那么付款的幾率就大大提高了。
二、寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化。
寶貝詳情頁(yè)做的不夠細(xì)致會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不夠全面,信任度不夠。因此我們?cè)谧鰧氊愒斍轫?yè)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié),突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。最大程度地去吸引消費(fèi)者。
三、寶貝主圖優(yōu)化。
比如你賣(mài)的是展示柜,消費(fèi)者在搜索的時(shí)候就已經(jīng)知道淘寶展示出來(lái)的產(chǎn)品肯定都是展示柜,結(jié)果你在淘寶主圖中還要寫(xiě)出展示柜三個(gè)大字那就是畫(huà)蛇添足了,不如留出空間來(lái)展示更有價(jià)值的東西。所以我們一定要優(yōu)化產(chǎn)品的主圖,圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要考慮進(jìn)去。
四、客服的優(yōu)化。
正常來(lái)說(shuō)客服在線(xiàn)的時(shí)間要足夠長(zhǎng),否則消費(fèi)者有問(wèn)題詢(xún)問(wèn)時(shí),客服卻不在線(xiàn),就可能流失一個(gè)可能的訂單。并且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證,如果店主不能親自做客服也要加強(qiáng)客服的日常培訓(xùn)。
五、淘寶店鋪等級(jí)優(yōu)化。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,新開(kāi)的店鋪,等級(jí)比較,消費(fèi)者就很難信任你。還有店鋪的信譽(yù)評(píng)分也很重要,如果差評(píng)比較多的話(huà),消費(fèi)者肯定是看一眼就走。所以我們要逐步積累店鋪的等級(jí)和好評(píng),給消費(fèi)者留下一個(gè)好印象。
今天我給大家總結(jié)了淘寶跳失率高了應(yīng)該怎么辦以及具體的技巧剖析,希望我們的分享能對(duì)你淘寶運(yùn)營(yíng)提供更多的思路。更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。
在做淘寶運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中就可以了解到影響淘寶店鋪權(quán)重的因素是非常多的,那么淘寶跳失率高了是否會(huì)影響店鋪的權(quán)重呢?如果影響的話(huà),我們應(yīng)該如何做來(lái)優(yōu)化?
首先我們來(lái)解釋一下什么是淘寶跳失率。跳失率的含義是統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi),訪(fǎng)客中沒(méi)有發(fā)生點(diǎn)擊行為的人數(shù)占訪(fǎng)客總數(shù)的占比,公式就是1-點(diǎn)擊人數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是訪(fǎng)客只訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)了或者跳到別人的店鋪去瀏覽了。
很顯然,淘寶跳失率過(guò)高是會(huì)影響權(quán)重的。失率過(guò)大說(shuō)明有很多訪(fǎng)客光臨你的店鋪,但是看了一眼就走了。來(lái)也匆匆,去也匆匆。這就造成了,雖然進(jìn)來(lái)的人很多,但是季沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)深度,也沒(méi)有達(dá)成交易。這是一種店鋪有流量但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化率的困境。
對(duì)于賣(mài)家而言,這也是一種極其浪費(fèi)流量的現(xiàn)象。不論是引流還是推廣,最終的目的還是為了實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的訂單成交。成交率高了才能促進(jìn)這個(gè)店鋪的生意好。
那么我們應(yīng)該如何優(yōu)化這個(gè)問(wèn)題呢?這里我們總結(jié)了以下幾個(gè)方面:
1、提升淘寶店鋪等級(jí)
店鋪等級(jí)是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,新開(kāi)的店鋪等級(jí)過(guò)低,就會(huì)讓顧客產(chǎn)生不太信任的感覺(jué)。另外就是店鋪的信譽(yù)評(píng)分要維護(hù),如果差評(píng)太多,買(mǎi)家也基本就瀏覽一下就走了。
2、為產(chǎn)品制定合理的價(jià)格
消費(fèi)者根據(jù)自己的需求搜索到了這款寶貝,但是由于商家的價(jià)位并非是消費(fèi)者心中可以接受的,那么消費(fèi)者瀏覽了一下無(wú)法買(mǎi)單便走了。
3、客服要時(shí)刻在線(xiàn)
一般來(lái)說(shuō)客服在線(xiàn)的時(shí)間要長(zhǎng),否則消費(fèi)者有問(wèn)題詢(xún)問(wèn)時(shí),客服卻經(jīng)常不在線(xiàn)。這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證,這對(duì)店鋪降低跳失率提升轉(zhuǎn)化率十分重要。
4、優(yōu)化主圖和詳情頁(yè)
一般來(lái)說(shuō),假如商家的主圖讓消費(fèi)者很難讀懂或者加載過(guò)慢,消費(fèi)者就會(huì)很快失去耐心。因此商家一定要優(yōu)化寶貝主圖,完善圖片質(zhì)量、清晰度和背景,特色都要很好地展現(xiàn)給消費(fèi)者。
另外,寶貝詳情頁(yè)做的太過(guò)粗糙會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)寶貝了解不全面,信任度不足。因此商家在做寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié),凸現(xiàn)寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),最大程度化的吸引顧客。
今天我們跟大家分享了淘寶跳失率高了會(huì)不會(huì)影響權(quán)重的問(wèn)題以及我們應(yīng)該如何優(yōu)化,希望我們的分享能為您的店鋪經(jīng)營(yíng)打開(kāi)思路。更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。
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