抖音商家評價管理模塊僅支持線上瀏覽，卻無法導出下載?抖音店鋪評價無法批量進行分析?別急!抖音商店評價管理新增評價導出功能，支持商家完整進行“篩選評價—瀏覽評價—線下導出”的一站式體驗。馬上給各位介紹它以及它的功能。

評價導出功能支持對當前店鋪商品的評價信息進行商品、評價日期等條件的篩選查詢后，針對當前的搜索結(jié)果，以excel格式導出對應評價信息。

倘若大家發(fā)表的購物評價是中差評，那么就可以在首次評論后的30天之內(nèi)，通過個人中心進入設(shè)置頁面，打開“購物助手”通過訂單功能查看購物評價。

這時候用戶就可以進入到指定評價中，對當前的評價內(nèi)容進行修改。不過評價時間如果超過30天，那就不能再來進行修改了，有需要的用戶快來進行編輯吧!

有何功能?

1、選擇篩選條件

使用主賬號進入【商家pc后臺】—【訂單】—【評價管理】，可根據(jù)評價等級及快捷篩選條件進行評價篩選。

2、點擊導出按鈕，開始下載對應excel結(jié)果

當點擊導出明細時，如果當前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導出量2000條，則直接開始下載任務;如單次導出超過2000條，則下載失敗，請商家重新查詢。

3、查看導出內(nèi)容

導出的評價內(nèi)容包含以下內(nèi)容：用戶昵稱、評價日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務得分、物流得分、評價內(nèi)容、評價等級、追評內(nèi)容、追評時間、商家是否回復、回復內(nèi)容。

抖音店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則

為維護抖音平臺良好的生態(tài)，進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗?，F(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，抖音平臺特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。來看詳細內(nèi)容：

核心變化：

1、商家關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式，除關(guān)聯(lián)店鋪外，增加同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

2、如與店鋪存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴重違規(guī)，平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行處理。

3、《【不當獲利】實施細則》同步做出修改。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為維護平臺良好的生態(tài)，進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《渠道賬號綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家和創(chuàng)作者。

3、效力級別

本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺協(xié)議以及平臺規(guī)則等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

二、實施細則

1、定義

1)商家

在抖音平臺上注冊/經(jīng)營店鋪的主體

2)創(chuàng)作者

通過平臺提供的商品推廣工具，為商家提供商品推廣服務的內(nèi)容創(chuàng)作者

3)關(guān)聯(lián)主體

是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體，包括但不限于：

商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪，同一經(jīng)營主體經(jīng)營的店鋪，不同經(jīng)營主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營者、控股股東、實際控制人經(jīng)營(包括但不限于通過技術(shù)手段判定)的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運營的創(chuàng)作者賬號、同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

4)關(guān)聯(lián)形式

關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形：

店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊信息相同：如身份證、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤信息登錄店鋪賬號。

三、違規(guī)處理

如與店鋪存在存在上述關(guān)聯(lián)形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴重違規(guī)，平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行如下處理，包括但不限于：

1、扣除保證金、凍結(jié)其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標準、延長結(jié)算周期。

3、直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應承擔的其他款項或費用。

4、限制參與平臺活動、取消精選聯(lián)盟平臺的準入資格。

5、平臺認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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