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京東京麥對積分進(jìn)行變更提升用戶體驗(京麥?zhǔn)歉墒裁吹模抗δ苣K有哪些？)

2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：25

京東京麥近期也宣布對于積分進(jìn)行一個相應(yīng)的調(diào)整和變更，想要進(jìn)一步提升用戶的使用體驗和給到商家這邊更好的服務(wù)，所以，京東京麥在這塊也是下了很大的功夫，商家們也需要密切關(guān)注積分變化。

京東京麥對積分進(jìn)行變更提升用戶體驗

商家端，在開會員體系后不會默開積分，但功能需在開會員體系后啟用?？勺赃x開啟或關(guān)功能。

取消“永久”設(shè)置，僅保留固定日期?？勺灾鞣制?，其中，已設(shè)積分“永久”的，有效期會調(diào)為三年，每年的6月30日過期。(通積分有效期以算為準(zhǔn))

積分新增開啟/關(guān)閉(總開關(guān))。開啟條件為店需先會員/品牌后再設(shè)規(guī)則;開啟后可見設(shè)，并支持發(fā)積分以及可開/關(guān)發(fā)放設(shè);

積分未開啟無法設(shè)，同時不支持互動性、交易類積分以及頁面中不再展示內(nèi)容;未開啟無法創(chuàng)建兌換活動，但不影響查看兌換。關(guān)閉條件為店下所有積分全部為0。

交易積分新增開啟/關(guān)閉功能。開啟條件：須是已開啟狀態(tài);開啟后訂單狀態(tài)完成的次日發(fā)放積分，現(xiàn)階單只要發(fā)生退，全部扣;

交易積分未開啟的情況下，不會發(fā)放交易積分但不影響發(fā)放積分;前臺會員頁面中將保留積分內(nèi)容，同時也支持創(chuàng)建兌換活動。

關(guān)于對歷史商家的處理，對于沉默商家：關(guān)閉22年10-12月內(nèi)無消耗的功能，同時對這部分店鋪所涉及的現(xiàn)有進(jìn)行清零，清零時間為2.16日開始;對于活躍商：默認(rèn)為開啟，除永久有效期變，不影響其他功能。

c端，會員頁-會員卡面下方增區(qū)域，此次升級中涉及清零的會通過店頁-會員頁通知。

關(guān)于規(guī)則關(guān)閉/開啟對c端用戶的影響，若積分規(guī)則未開啟，則會員頁不在展示積分相關(guān)內(nèi)容，具體包括積分余額、積分明細(xì)頁、兌換樓層、特權(quán)-購物積分都將屏蔽積分信息。

開卡入會頁入會享特權(quán)屏蔽權(quán)益;品牌卡包屏蔽積分值及購物積分權(quán)益。若規(guī)則已開啟，前端展示積分內(nèi)容保持現(xiàn)狀，無變化。

京東京麥對積分的調(diào)整，其實，如果規(guī)則未開啟，那會有頁面也不會展示積分的情況，所以，用戶如果不想收到積分通知，其實，商家這邊也會關(guān)閉，另外積分的時限也進(jìn)行了變化，變更為三年時間。

京麥?zhǔn)歉墒裁吹?？功能模塊有哪些？

在京東上開店的商家對于京麥肯定是比較了解的，因為天天都需要用到它，但是如果是外行人或者是沒有開過京東店鋪的用戶而言，肯定就不知道京麥?zhǔn)鞘裁?，下面具體介紹下京麥?zhǔn)歉墒裁吹摹?br>

京麥?zhǔn)歉墒裁吹?

京麥工作臺是給商家提供電商工具、數(shù)據(jù)、營銷手段、用戶的互通連接的一站式工作平臺，整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)優(yōu)質(zhì)資源，提供更多場景的運(yùn)營工具選擇。

京麥賣家工作臺是一款京東網(wǎng)上店鋪的商家助手平臺工具，相比以前的版本提供了更多運(yùn)營工具選擇，整合了經(jīng)營資訊，店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息。支持訂單批量出庫、批量打印發(fā)貨單、快遞單模板的可定制化，非常有用的京東店鋪助手。

新版京麥頁面全新改版，風(fēng)格更簡潔、更直觀。數(shù)據(jù)、插件、資訊、菜單欄等功能一目了然，操作使用更便捷。

功能模塊有哪些?

1、消息中心：商品信息、訂單信息、官方公告等，第一時間推送到手機(jī)。支持手機(jī)和電腦同時登陸。

2、訂單管理：隨時隨地查訂單，發(fā)貨更容易。

3、數(shù)據(jù)羅盤：提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數(shù)據(jù)隨時可查詢。

4、工單：即時處理工單，避免超時。

5、促銷活動管理：方便管理促銷活動，即時掌握活動狀態(tài)。

京麥其實就是京東店鋪的工作臺，相當(dāng)于京東的店鋪后臺，而京麥上會有很多開店的工具，相當(dāng)于一個集成平臺，在上面不僅有京東內(nèi)部通訊軟件京東咚咚，還有很多其他輔助開店的軟件。