抖音小店評價可以刪除嗎?最新評價規(guī)則是什么?
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:60
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現(xiàn)在,在網(wǎng)上開店的商家也并不是那么容易做的,早就過了電商的紅利期,現(xiàn)在競賽非常激烈,而且渠道的各項條款,對于商家都有必定的不公平性,抖音小店點評能夠刪去嗎?
一、抖音小店點評能夠刪去嗎?根據(jù)7月15日更新的抖音小店點評規(guī)矩,抖音小店訂單點評后不支持刪去。
也就是說,抖音小店不能刪點評。雖然點評不能刪去,可是能夠修正。初次點評后的30天內(nèi),顧客可修正訂單點評類型。假如你想讓用戶把差評改好評,能夠聯(lián)絡客戶修正。
二、抖音小店最新點評規(guī)矩:
1、用戶可在訂單完成后的15天內(nèi)進行初次點評,90天內(nèi)可追評。點評審核通往后即時生效。
2、商家能夠對用戶的點評進行回復,包括解說、闡明、回答等等。每一條點評最多能夠回復一次
3、每60天,相同用戶、商家之間存在屢次交易的,訂單評分僅取前3次。
4、假如訂單點評內(nèi)容中存在違規(guī)內(nèi)容,渠道會進行屏蔽、刪去等處理,并調整因反常點評對店肆評分造成的影響。
5、假如用戶發(fā)布違規(guī)點評,渠道有權根據(jù)規(guī)定對點評人采取屏蔽評論內(nèi)容、約束點評、約束購買行為、封閉賬號等處理措施。
6、假如商家歹意回復、誘導好評,也會被處分,根據(jù)違規(guī)情況予以產(chǎn)品下架、制止上新、制止提現(xiàn)、扣除保證金、封閉店肆等不同程度的處分。
7、假如用戶發(fā)布歹意點評,商家能夠向渠道發(fā)起申述,提供證明資料進行舉證。抖音小店的點評是不支持刪去的,可是能夠修正,在首評的30天內(nèi),大家能夠聯(lián)絡顧客給出必定的好處,讓他將差評修正為好評,這樣子的話對店肆就不會有負面影響了。
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