拼多多售后平臺客服哪里找？售后客服負責什么？

                   在拼多多購物的時候，假如呈現(xiàn)一些問題需求聯(lián)絡渠道客服，通常是拼多多售后客服，但是有的顧客找不到進口，想知道拼多多售后渠道客服哪里找呢?售后客服負責什么?

1、與客戶聊天中禁止呈現(xiàn)任何第三方渠道信息，一起也不允許呈現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，不然可能會遭到罰款10w保證金或下架店肆的處罰。

委婉的回絕客戶要求延長發(fā)貨時刻，由于這樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點作為拼多多客戶必定要知道。

2、若呈現(xiàn)包裝、產(chǎn)品破損等問題，要出差價，通過小額打款/發(fā)紅包的方式補給客戶/客戶補給咱們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復，一致小額打款;客戶發(fā)來的非拼多多鏈接必定不要點，一致回復“點不開”;客戶用用別的渠道產(chǎn)品與咱們的產(chǎn)品做比較，一致回復“不知道其它店肆呢，咱們是正品保證”。

4、在買家遲遲沒有付款時就應該要跟顧客著重售后的保證，比如說退貨包運費、7天無理由退貨以及極速退款等售后保證和服務，這么做的目的能夠大大的消除顧客下單后的后顧之憂，也能從某種程度上面進步店肆的轉(zhuǎn)化率。拼多多售后客服能夠協(xié)助買家解決問題，買家得到回復之后耐心等候即可，假如客服解決問題沒有到達滿意度，也能夠進行投訴。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店有人倒賣我的商品，加價太大，退款率高，如何解決？

淘寶網(wǎng)店貨源注意事項有哪些？

淘寶店鋪直通車扣費為什么會超過最高限額？是什么原因呢？

更多資訊請關注幕 思 城。