京東618預(yù)售定金能退嗎?相關(guān)規(guī)定有哪些?
2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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在京東618活動(dòng)期間參與預(yù)售的商品非常多,大部分預(yù)售的商品都有很多用戶下了定金,有些京東買(mǎi)家是第一次參與預(yù)售,所以不太清楚京東618預(yù)售的定金是否可以退出來(lái),下面來(lái)介紹下。
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京東618預(yù)售定金能退嗎?
京東預(yù)售定金不可以退。
京東預(yù)售定金交了之后是不可以退的。因?yàn)楦鶕?jù)京東的規(guī)則,預(yù)售定金是用戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(qián),主要用作購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品的擔(dān)保和確定購(gòu)買(mǎi)名額。如因用戶原因,未完成尾款支付或者支付后取消訂單的,商家可以扣除已支付的定金。
相關(guān)規(guī)定有哪些?
1、預(yù)售定金下單后,消費(fèi)者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時(shí),該訂單將自動(dòng)關(guān)閉;預(yù)售商品可選擇先支付定金,也可選擇一次性支付全款。具體以商品詳情頁(yè)及下單頁(yè)展示為準(zhǔn)。
2、定金付款后,若非京東或商家責(zé)任(根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家售后服務(wù)管理規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則和京東客服判斷為準(zhǔn))導(dǎo)致交易未完成的,定金將不予退還。
3、定金支付完成后請(qǐng)至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單;尾款開(kāi)始支付時(shí),消費(fèi)者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。若超時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單,且定金不退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送。
4、消費(fèi)者請(qǐng)注意預(yù)售結(jié)束時(shí)間,關(guān)注短信、京東平臺(tái)及微信公眾號(hào)等渠道推送的消息,及時(shí)支付尾款。如果提供贈(zèng)品,贈(zèng)品贈(zèng)送順序按照定金付款成功時(shí)間來(lái)計(jì)算,而不是定金下單時(shí)間。
5、其實(shí),活動(dòng)對(duì)于尾款支付也是分了情況的,不同的類(lèi)型會(huì)有相應(yīng)的支付時(shí)間。
京東618預(yù)售商品的定金是無(wú)法直接退出來(lái)的,只有當(dāng)你的尾款支付后,再直接在訂單里面申請(qǐng)退款,這樣尾款和定金就會(huì)一起退回來(lái),但是預(yù)售期間支付的定金是無(wú)法直接單獨(dú)退掉的。
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