拼多多延遲發(fā)貨怎么申訴？有賠償嗎？

                   拼多多買家購物之后，希望拼多多賣家能夠盡快的發(fā)貨，不過有的商家有可能存在推遲發(fā)貨的景象，那么遇到拼多多推遲發(fā)貨的，應(yīng)該怎樣去申述呢?

1、先與拼多多賣家洽談。

點(diǎn)擊訂單，挑選聯(lián)絡(luò)拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)絡(luò)。有些拼多多賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)絡(luò)了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、進(jìn)行物流投訴。假如拼多多賣家后邊發(fā)貨了，但存在推遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問題，在物流信息頁面挑選物流投訴進(jìn)行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會(huì)介入。聯(lián)絡(luò)拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，挑選官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說明產(chǎn)品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。假如訂單金額比較大，能夠撥打拼多多官方的顧客投訴熱線投訴要求處理(電話號(hào)碼能夠百度搜索)。向客服說明產(chǎn)品的訂單號(hào)和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。請(qǐng)求退款。在投訴賣家的同時(shí)，假如賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前請(qǐng)求退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁面，挑選我的訂單，請(qǐng)求退款。

有賠償嗎?

推遲發(fā)貨界說：假如商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)產(chǎn)品訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)在物流單號(hào)到拼多多后臺(tái)，該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為推遲發(fā)貨訂單。簡(jiǎn)單來說就是商家沒有在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成交訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)在物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)。一般拼多多渠道規(guī)則客戶下單48小時(shí)內(nèi)商家有必要上傳實(shí)在物流單號(hào)，只有預(yù)售產(chǎn)品或其它特別景象產(chǎn)品，會(huì)在約好發(fā)貨時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。

拼多多推遲發(fā)貨按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店肆賬戶保證金及/或借款金額扣除對(duì)應(yīng)的顧客賠償金，并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給商家推遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的顧客。拼多多推遲發(fā)貨之后，買家就能夠?qū)ι碳疫M(jìn)行投訴，并且獲得一定的賠償，假如拼多多商家不答理，那么買家能夠聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服。                

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