抖音平臺上不少賣慘營銷行為帶有欺騙、誤導(dǎo)消費者性質(zhì)，違反公序良俗，違背平臺管理規(guī)則，影響平臺交易體驗和秩序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)抖音平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的相關(guān)協(xié)議采取相應(yīng)處理措施。

一、什么是賣慘營銷?

賣慘營銷，指創(chuàng)作者通過塑造、演繹凄慘的生活狀況或經(jīng)歷，渲染悲情色彩博取同情，影響平臺秩序的推廣行為。

二、如何認定賣慘營銷?

賣慘營銷行為通過扮演貧困農(nóng)民、行動不便、身體障礙等弱勢群體，或通過自傷自殘、假裝生病等，炒作產(chǎn)品滯銷、生計困難等劇情，博取用戶同情，以此達到推廣商品目的。

賣慘營銷行為包括但不限于以下類型：

1)以老人、孕婦、單親母親、殘疾人和病人弱勢群體出鏡，以商品滯銷或虧本銷售等行為為由推廣;

2)出現(xiàn)哭泣、下跪、自殘自傷等過激行為，進行商品推廣;

3)宣傳上不了熱門或商品滯銷，并進行撕扯、摔打、捏碎、燒毀、剪損等對商品發(fā)泄的行為;

4)宣傳為了維持生計、籌錢看病、交贍養(yǎng)費、交生活費、給離婚賠償、償還欠款等進行商品推廣;

5)宣傳工廠倒閉、破產(chǎn)、給工人發(fā)工資、停工等博取用戶同情進行商品推廣;

三、違規(guī)示例

違規(guī)示例一：

創(chuàng)作者扮演貧困、衣著破爛的果農(nóng)形象，炒作農(nóng)產(chǎn)品滯銷生計困難，無力生活，引導(dǎo)消費者購買其產(chǎn)品的行為。

違規(guī)示例二：

創(chuàng)作者扮演工廠主，炒作工廠經(jīng)營困難，產(chǎn)品滯銷，不得不停工停產(chǎn)，無力給工人發(fā)工資，希望消費者購買其產(chǎn)品，賺錢給工人發(fā)薪。

總而言之，為了能夠維護好抖音平臺更好的發(fā)展，也遏止了一些賣慘行為，調(diào)整了抖音平臺的風(fēng)氣，也希望對各位有所幫助呢。

抖音百應(yīng)MCN機構(gòu)管理規(guī)范

對抖音賣家來說，肯定也需要先去了解一下抖音的各項規(guī)則，包括抖音百應(yīng)MCN機構(gòu)的管理規(guī)范，如果各位也對這個新規(guī)范感興趣，那也可以一起來認真學(xué)習(xí)一下。

現(xiàn)該規(guī)則于2022年8月5日對外公示，并于2022年8月12日正式生效。

一、【適用范圍】

本規(guī)則適用于巨量百應(yīng)平臺(以下簡稱“平臺”)內(nèi)(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應(yīng)達人機構(gòu)(以下簡稱“百應(yīng)達人機構(gòu)”或“MCN機構(gòu)”)。

二、【入駐及清退】

因違規(guī)被平臺清退后：

關(guān)閉巨量百應(yīng)平臺的所有功能權(quán)限;

解除其與達人的綁定及結(jié)算綁定關(guān)系，傭金將直接結(jié)算至達人賬戶(如：達人將恢復(fù)至MCN機構(gòu)綁定前的PID);

在百應(yīng)機構(gòu)賬戶中已充值的未消耗千川額度，可聯(lián)系客服完成退款和賬戶注銷。

三、【經(jīng)營考核】

入駐后，MCN機構(gòu)除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外，需同時遵守《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則。同時需滿足：

(一)不得提供虛假信息，包括但不限于：

1.提供虛假MCN機構(gòu)資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍、注冊成立時間、注冊資本等;

2.提供虛假達人信息，如未提供真實有效的達人身份信息、未與達人簽署真實有效的簽約合同等。

(二)需規(guī)范經(jīng)營，不得出現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于：

1.發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容，發(fā)布的信息中含有《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》相關(guān)內(nèi)容

2.冒用平臺名義，冒用平臺名義對外發(fā)布信息或未經(jīng)平臺授權(quán)使用平臺及關(guān)聯(lián)公司名稱及l(fā)ogo

3.損害平臺聲譽，對平臺進行惡意詆毀，傳播不實言論，損害平臺聲譽

4.不當(dāng)獲取/使用信息，未經(jīng)平臺授權(quán)獲取平臺商業(yè)信息/他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺商業(yè)信息/他人信息

5.獲取不正當(dāng)利益，如向簽約達人進行不正當(dāng)收費等

6.違規(guī)開展授權(quán)業(yè)務(wù)，超出授權(quán)及約定范圍對外進行宣傳和合作

7.侵犯他人權(quán)益：如不當(dāng)使用他人權(quán)利、泄露他人信息、騙取他人財物、騷擾他人等;

8.違規(guī)獲取流量或激勵，使用非常規(guī)手段賺取流量或平臺激勵

9.違規(guī)開展代辦業(yè)務(wù)，代賬號解封/限售類目開店/口碑分**/代**/代過新手期等行為

10.不正當(dāng)競爭，以虛假條件，或其他不正當(dāng)手段鼓動達人換MCN機構(gòu)或散布其他MCN機構(gòu)的不實信息或詆毀其他機構(gòu)

11.直播業(yè)務(wù)中，實際主播與MCN機構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符

(三)需符合平臺運營要求，包括但不限于：

1.恰當(dāng)履行與達人簽署的合作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達人產(chǎn)生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響;

2.對簽約達人進行管理，簽約達人需遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》等;

3.符合平臺對MCN機構(gòu)的運營考核指標要求。

四、【MCN機構(gòu)信用分】

平臺對MCN機構(gòu)進行信用分管理，當(dāng)信用分被扣除到節(jié)點時，平臺將對MCN機構(gòu)進行節(jié)點處理，具體措施，詳見《機構(gòu)信用分管理實施細則》

每個MCN機構(gòu)初始擁有信用分120分，MCN機構(gòu)可通過如下活動及考核獲得加分，信用分總分上限為150分：

參加平臺級MCN機構(gòu)賽道活動，并在活動結(jié)束后位列Top榜單，可獲得相應(yīng)加分(具體以屆時參加的平臺活動規(guī)則為準);

輸出首次躍遷L3+級別聯(lián)盟作者≥2人，可獲得10分/次的加分。

MCN機構(gòu)信用分以MCN機構(gòu)完成入駐當(dāng)日為起始日，365日做更新，低于基礎(chǔ)分值120分的MCN機構(gòu)信用恢復(fù)至基礎(chǔ)分120分，高于基礎(chǔ)分值的MCN機構(gòu)信用分值保持不變。

如MCN機構(gòu)信用分更新日，MCN機構(gòu)處于處罰執(zhí)行期，則待處罰期結(jié)束后再進行更新。

五、【違規(guī)處理細則】

平臺根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度，可采取包括但不限于：MCN機構(gòu)信用分扣除、清退賬戶及平臺認為必要的其他處理措施。 若商家多次違規(guī)后拒不整改、多條并犯，或?qū)ζ脚_造成惡劣影響，平臺有權(quán)加重處理。具體違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處理措施詳見《百應(yīng)機構(gòu)違規(guī)處理一覽表》。

關(guān)于違規(guī)處罰及申訴：

每月1號平臺會以預(yù)警單/站內(nèi)信形式做判罰處理通知，MCN機構(gòu)可在6個自然日內(nèi)通過百應(yīng)客服/郵件方式進行申訴。如MCN機構(gòu)申訴不成立或超期未申訴的，平臺會于每月14號執(zhí)行違規(guī)處理，并根據(jù)積分結(jié)果執(zhí)行節(jié)點處理。

對于出現(xiàn)違法違規(guī)或?qū)ζ脚_造成重大損失的情況，平臺有權(quán)隨時執(zhí)行違規(guī)處理。MCN機構(gòu)在收到處理后可在7個自然日內(nèi)通過百應(yīng)客服/郵件方式進行申訴。

六、【附則】

1.本規(guī)范于2022年8月12日首次生效。

2.平臺有權(quán)對本規(guī)范進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序 。 若MCN機構(gòu)不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù) 。

3.平臺MCN機構(gòu)相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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