在網(wǎng)上購物之所以能夠讓很多人接受的原因其實(shí)就是因?yàn)樵u價這個系統(tǒng)的存在，雖然在網(wǎng)上購買商品的人都是來自全國各地的陌生人，但是，每一個購買商品的人都是有權(quán)利在商品下面留下自己對產(chǎn)品的使用感受的，也就是評價。不過，最近很多做拼多多的商家，以及拼多多的用戶發(fā)現(xiàn)，自己拼多多上評價之后，在商品的評價欄中，評價內(nèi)容不顯示。今天就來說一下，拼多多評價不顯示該怎么辦。

如果你是一個拼多多商家，應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)，自己店鋪中一個商品鏈接的銷量和評價數(shù)量，始終都不是對等的。比如，一個商品有一萬個銷量，但是在商品前端現(xiàn)實(shí)中，評價僅僅只會有幾千個，不過在拼多多商機(jī)后臺中，還是能看到正常的評價數(shù)量的。。這是因?yàn)楹芏嗥炊喽嘤脩舻脑u價都是無效評價，這類無效評價屬于是系統(tǒng)自動的好評，只給店鋪增加信譽(yù)分，但是沒有評價內(nèi)容。

很多用戶在網(wǎng)上購物之后，剩下的步驟和流程都不會在進(jìn)行了。也就是說，大多數(shù)的買家，都只會進(jìn)行到付款這一個步驟，等收到貨物之后，也不會在去到平臺上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以及評價。當(dāng)用戶不進(jìn)行之后的操作的時候，等過了一個時間段，平臺就會自動幫消費(fèi)者確認(rèn)收貨，以及評價。這些評價在拼多多的前端都是不顯示的。

有些用戶發(fā)現(xiàn)，即使自己發(fā)的是正常的評價，但是在拼多多的評價欄里面也是沒有顯示的。這是因?yàn)槠炊喽嗥脚_對于評價有一個審核的機(jī)制，當(dāng)用戶給商家評價之后，平臺會有一天的審核期，在審核通過之后，這條評價才會正常的在商品下方的評價欄中出現(xiàn)。

另外，如果消費(fèi)者給商家的評價不是有效評價，或者說評價涉及惡意評價的話，在商品下方的評價欄中，也一樣不會有評價內(nèi)容的顯示。

拼多多為什么屏蔽評價？

上面我們說過了，拼多多上評價不顯示的原因，除了用戶沒有給出評價之外，剩下的幾種原因幾乎都是因?yàn)樵u價內(nèi)容被拼多多官方給屏蔽了。

除了消費(fèi)者給出惡意評價，不正當(dāng)評價，拼多多平臺會直接將評價刪除，不在前臺顯示之外。還有一種原因，會讓拼多多平臺直接將評價給屏蔽掉，這種情況就是平臺判定商家涉及虛假交易，也就是補(bǔ)單。只要是涉及到虛假交易的訂單評價，拼多多平臺都會給出屏蔽的處理。

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拼多多惡意評價舉報(bào)成功評價會刪除嗎？為何會有差評？

在拼多多上有少部分的買家為了讓獲利或者白嫖就會給出一些惡意的差評，這些拼多多差評肯定會影響店鋪的正常經(jīng)營的，所以有的商家會聯(lián)系買家解決，同意僅退款，那么舉報(bào)這些惡意差評會刪除嗎?

拼多多惡意評價舉報(bào)成功評價會刪除嗎?

會刪除。

為何會存在差評?

1. 質(zhì)量問題

因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題，而導(dǎo)致買家給差評，是拼多多平臺上最常見的一種差評由來。

商家在選款的時候，需要使用樣品來測試該商品的質(zhì)量方面是否存在瑕疵，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題，找出產(chǎn)品問題點(diǎn)及時解決，好質(zhì)量的產(chǎn)品才是核心競爭力。

2. 發(fā)貨的過程中導(dǎo)致物件損壞

商品運(yùn)輸途中，可能會因?yàn)榫嚯x、意外等關(guān)系受到損壞，肯定是會影響買家用戶體驗(yàn)的。出現(xiàn)此類情況，商家應(yīng)當(dāng)盡快與顧客取得聯(lián)系，解釋清楚情況，通過退回貨品，或者是直接補(bǔ)發(fā)一個完好的產(chǎn)品給買家。

3. 產(chǎn)品與描述不一致

有時候買家也會因?yàn)楫a(chǎn)品存在色差或者尺寸問題，認(rèn)為產(chǎn)品跟描述不一致，而給予差評。所以，商家應(yīng)針對實(shí)物進(jìn)行真實(shí)描述，商品是什么就是什么，切勿虛假宣傳。

4. 款式不喜歡

這種情況導(dǎo)致中差評相對少見。主要是買家的問題，但是我們不要覺得消費(fèi)者是在無理取鬧，盡量保持好的態(tài)度跟買家好好溝通。

5. 客服的服務(wù)態(tài)度

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，買家之所以會給差評，還有很大一部分原因是客服的服務(wù)態(tài)度引起的。作為店鋪的客服，在買家詢問問題的時候，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽客戶的訴求，做到應(yīng)答及時，解決問題迅速，為買家?guī)ヒ粋€良好的購物體驗(yàn)。

6. 物流問題

有些買家會因?yàn)槭肇浀臅r間過長，而直接給差評。這個時候商家應(yīng)當(dāng)安撫好對方的情緒，在買家催發(fā)貨的時候，一定要及時進(jìn)行回復(fù)。如果是快遞平臺方面總是出現(xiàn)的問題，考慮是否需要換一家合作。

在拼多多上惡意評價舉報(bào)成功了后是會刪除的，但是如果沒有舉報(bào)成功的話就無法刪除了，所以在拼多多上很多商家是比較苦惱一些惡意的買家的做法的，而且平臺有時候還比較偏袒買家的。

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