幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>淘寶互動評論怎么刪除?遇到差評如何處理

    淘寶互動評論怎么刪除?遇到差評如何處理

    2022-06-24|11:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:337

    如今說到淘寶評價是店鋪運營過程中非常重要的一個環(huán)節(jié),對于店鋪的訂單成交數(shù)據(jù)是有直接影響的。為了更直觀的展示商品的信息,淘寶平臺也開通了互動評論功能,買家可以在評論里互相溝通,如果出現(xiàn)了負(fù)面的互動評價信息,那么淘寶互動評論怎么刪除?遇到差評如何處理?下面來看看吧。



    一、淘寶互動評論怎么刪除?

    1、根據(jù)淘寶規(guī)則,無論淘寶買家還是平臺賣家,一旦給出了商品評價和店鋪評價,就無法對評價內(nèi)容進(jìn)行修改或者刪除,因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進(jìn)行修改或者刪除。

    2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內(nèi)修改一次。

    3、淘寶買家購買商品評價以后所產(chǎn)生的互動評論也是不能刪除的,不能修改不良的評論與好評,買家在30天以內(nèi)修改評價一次以后就無法再修改。匿名評論時,也無法禁止其他用戶發(fā)表評論。

    4、如果淘寶賣家禁止用戶發(fā)表商品評論,可以單擊評論區(qū)的藍(lán)色按鈕,在頁面底部屏蔽其他用戶的評論,可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。

    二、淘寶遇到差評如何處理

    我們都知道,不好的買家評價和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價,賣家可以在后臺發(fā)起不合理評價投訴,在賣家中心的評價管理,查看來自買家用戶的評價,然后選擇要投訴的評價信息,點擊投訴主評,然后進(jìn)入頁面按照提示操作投訴,在線提交惡意評價的信息及證據(jù)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶直通車智能推廣怎么測款?

    天貓沒有保價可以補(bǔ)差價嗎?哪些不保價?

    淘寶如何對公付款?淘寶公對公轉(zhuǎn)賬的為什么不發(fā)貨?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666