淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧？要注意什么？

淘寶商家經(jīng)常會(huì)說(shuō)到動(dòng)態(tài)評(píng)分，其實(shí)動(dòng)態(tài)評(píng)分就是指買家對(duì)店鋪產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流效率這三個(gè)方面的評(píng)價(jià)，而這些也恰恰是買家選擇店鋪商品時(shí)比較看重的，所以對(duì)店鋪就很重要了。那么淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧?要注意什么?  

淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧?  

1、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分必須使用無(wú)關(guān)聯(lián)店鋪的淘寶小號(hào)，并且要完成實(shí)名認(rèn)證，有一定的購(gòu)物記錄。千萬(wàn)不要用剛注冊(cè)的賬號(hào)。  

2、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的時(shí)候，拍下產(chǎn)品付款時(shí)不要使用網(wǎng)銀支付，一定要用支付寶支付或者花唄才好。  

3、拍下產(chǎn)品后，不要等著發(fā)貨，立即申請(qǐng)退款。退款的理由一定要選選擇“不喜歡，拍錯(cuò)了”選項(xiàng)，這樣就不是店鋪的責(zé)任。  

4、淘寶提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的賬號(hào)，最好只拍3次，多了容易引起平臺(tái)的注意。  

要注意什么?  

1、第一個(gè)重要的點(diǎn)就是產(chǎn)品的質(zhì)量，我們一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不行，那么所以的工作都是白做，產(chǎn)品質(zhì)量好，那么客戶自然會(huì)給你好評(píng)。  

2、第二個(gè)重要點(diǎn)就是客服，客服是構(gòu)成淘寶買家和賣家的溝通橋梁，所以在與客戶進(jìn)行溝通的過(guò)程中，態(tài)度一定要好，售前要及時(shí)為客戶解答一些客戶想要了解的問(wèn)題，售后，如果客戶遇到了什么問(wèn)題，客戶一定要態(tài)度良好，及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題。客服一定要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，一定要做到增加好評(píng)率，減少退貨率。  

3.第三個(gè)重要的點(diǎn)就是發(fā)貨速度，作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我，很討厭購(gòu)買寶貝之后，商家一直拖著不發(fā)貨，然后要么就是貨發(fā)了，物流要好長(zhǎng)時(shí)間才能到，這樣很消耗客戶的耐心，所以成單之后，商家一定要及時(shí)發(fā)貨，然后跟蹤物流，通知客戶，這樣可以給買家留下一個(gè)很好的印象，從而會(huì)給你店鋪打個(gè)好評(píng)。  

4.最后就是客服做好引導(dǎo)工作，比如成單之后，可以送個(gè)小禮品，或者好評(píng)返現(xiàn)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)客戶給出五星好評(píng)。  

其實(shí)想要提升淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，只靠提升銷量是不行的，需要提升商品質(zhì)量，做好買家的客服工作，保障消費(fèi)者的權(quán)益，商品也要優(yōu)化好。

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