拼多多回復率怎么計算？如何提高？

目前拼多多賣家們對店肆的回復率要求特別嚴厲，其實也是因為渠道對這一塊的查核也很嚴厲。

那么拼多多如何進步回復率?

咨詢該商家的顧客總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00一切咨詢該商家產品售前問題或者溝通售后的顧客的總人數(shù)，同一顧客當天內屢次問詢只累計一次。

無效回復的顧客總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00，一切咨詢該商家問題的顧客中，恣意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的顧客的總人數(shù)，渠道統(tǒng)計時刻以顧客當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?，同一顧客當天內屢次問詢未得到回復只累計一次?/p>

留意：拼多多回復率扣錢查核規(guī)矩適用范圍，為一切滿足當天咨詢的顧客總人數(shù)大于等于100的商家，商家客服有效回復率到達50%以上(含50%)，若商家某一天的回復率低于50%，則渠道會按照商家客服回復規(guī)矩進行處理。

如何進步回復率?

1、主動回復不算，機器人回復才會算回復率商家在歇息的情況下,回復不了,就會設置主動回復，以為這個能夠解決回復率問題，其實,主動回復不算。

目前,只要在商家后臺設置的機器人回復,才會算回復率。

2、廣告信息不回復拼多多商家會直接不回復廣告信息，其實,這種舉動是不對的。

因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理會，店肆回復率會下降，所以,該回復的還得回。

如果拼多多店肆的回復率比較高，那么也能夠受到更多來自渠道的扶持，別的，各位也能夠想辦法去提高店肆的回復率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶客代購怎么做-淘寶問答電商問答

2021最新的淘寶處罰考試題目和答案50題-淘寶問答電商問答

淘寶主播能查到自己的粉絲嗎-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。