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    拼多多退貨流程怎么回事?拼多多退貨規(guī)則有哪些?

    2023-03-20|20:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:31

                       不管在網(wǎng)上購(gòu)物仍是線下購(gòu)物,都會(huì)有退貨的狀況,比如說(shuō)拼多多,假如買家想要在拼多多上請(qǐng)求退貨,那么拼多多退貨流程是怎么回事呢?拼多多退貨規(guī)矩有哪些?拼多多渠道退換貨規(guī)矩:拼多多商城支撐7天無(wú)理由退換貨,在不影響第二次出售的狀況下,能夠要求商家無(wú)理由退換貨。


    因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品的特殊性,7天無(wú)理由退換貨不支撐生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

    1.買家需在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。

    2.買家請(qǐng)求的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

    3.7天無(wú)理由退貨,買家需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4.假如是產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

    5.假如買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食物進(jìn)行拒收,商家能夠拒肯定買家請(qǐng)求的退款。

    6.假如買家收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)絡(luò)商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨請(qǐng)求。

    7.假如買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi),依據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到退貨產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有貳言,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。

    8.假如買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)矩時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。需求留意的是,并不是買家請(qǐng)求退貨賣家就要同意的,需求依照退貨規(guī)矩來(lái)實(shí)行,假如違背了拼多多退貨規(guī)矩,那么買家是無(wú)法成功請(qǐng)求退貨的。                

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