淘寶客服外包怎么找客戶？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

                   現(xiàn)在電商職業(yè)也在逐步開展，而客服外包這個(gè)職業(yè)也情不自禁了。

但這個(gè)商場如戰(zhàn)場的年代里，不論是做什么生意，想要站在金字塔尖并不是件簡單的事情。那么淘寶客服外包怎么找客戶?怎么收費(fèi)的?淘寶客服外包怎么找客戶?

1、通過淘寶方面會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶外包客服公司，淘寶商家可以直接跟這些公司聯(lián)絡(luò)?；蛘呤亲稍兺姓艺?guī)的外包服務(wù)公司或者客服。一般有商家聯(lián)絡(luò)的外包公司接單量都比較大由于服務(wù)能夠得到淘寶渠道的認(rèn)可也為外包公司的口碑和形象加分，商家更樂意把客服的工作交由這樣的外包公司來完結(jié)。

2、這類專業(yè)的公司接單后，會(huì)依據(jù)淘寶商家的咨詢要求，確認(rèn)協(xié)作的類型，比方接受淘寶商家對客服的調(diào)查，例如專業(yè)的淘寶客服用語，怎么應(yīng)對奇葩的顧客，怎么處理突發(fā)狀況等等。調(diào)查客服的心理素質(zhì)也是很重要的一項(xiàng)調(diào)查，只要心理素質(zhì)強(qiáng)壯的客服才干不被任何要素影響才干確?？头姆?wù)質(zhì)量。

3、淘寶商家滿足后確認(rèn)價(jià)格、服務(wù)規(guī)范、填寫相關(guān)的資料，提交后臺(tái)審核通過后，淘寶商家確認(rèn)合同今后，支付金錢，給商家配備淘寶客服，開端服務(wù)。這些并不是服務(wù)完結(jié)僅僅服務(wù)的開端也是外包公司真實(shí)供給服務(wù)打造職業(yè)口碑的開端，只要服務(wù)好每個(gè)店肆每個(gè)商家才干獲得更多的客戶才干具有更好的口碑。

怎么收費(fèi)的?

1、臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)刻9：00-24：00。

2、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200左右每天，這第一類按活動(dòng)量的時(shí)刻收費(fèi)，由于工作量大所以是另算的。

3、長時(shí)間的正常早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長時(shí)間客服外包是要算淘寶客服提成的，這個(gè)行情是在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作時(shí)刻9：00-24：00，同樣也是2%的提點(diǎn)。一個(gè)坐席是由2個(gè)客服擔(dān)任的，擔(dān)任白晚班交接，支撐每天15-16小時(shí)的工作量。如果各位淘寶商家關(guān)于淘寶客服這方面不拿手的話，最好去找客服外包公司，由于他們有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，這樣就能為自己處理掉找客服難的問題了。而且店肆的客服也是店肆的重要組成部分。                

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