快手小店商家等級規(guī)則是什么?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:28
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為提升快手商戶服務(wù)水平,保護(hù)買賣兩邊利益,提供更優(yōu)質(zhì)的渠道服務(wù)及用戶體會,現(xiàn)新增《快手小店商家等級規(guī)矩》,原《快手小店等級規(guī)矩闡明》同步廢止。
那么快手小店商家等級詳細(xì)規(guī)矩內(nèi)容有哪些?
下面給大家講述一下。
本規(guī)矩于2023年12月1日首次發(fā)布,于2023年12月8日生效。
1.1意圖為提升顧客的購物體會,一起為標(biāo)準(zhǔn)快手小店運營行為,依據(jù)國家現(xiàn)行法令、法規(guī)、規(guī)章、《快手小店用戶注冊協(xié)議》、《快手小店規(guī)矩總則》等渠道規(guī)矩之規(guī)定,特制訂《快手小店商家等級規(guī)矩》,旨在共同保護(hù)渠道的秩序和氛圍。
1.2適用范圍本規(guī)矩適用于快手小店的整體商戶/帶貨達(dá)人。商家等級是依據(jù)商戶/帶貨達(dá)人在渠道運營行為的各項目標(biāo)及狀態(tài),對商戶/帶貨達(dá)人做出的歸納鑒定。商家等級由“賣貨才能”、“服務(wù)才能”、“特征服務(wù)”、”等級使命”四個維度歸納鑒定。賣貨才能維度查核賣貨分,賣貨分是依據(jù)商戶/帶貨達(dá)人近30天的訂單付出總金額核算得出的分?jǐn)?shù)。近30天通常為上個月1日到30日或2日到31日,共30天。
服務(wù)才能查核購物體會星級,購物體會星級詳細(xì)參閱《快手小店購物體會星級規(guī)矩》。特征服務(wù)查核退貨補(bǔ)運費服務(wù)注冊狀況,退貨補(bǔ)運費服務(wù)注冊達(dá)標(biāo)要求為有退貨補(bǔ)運費的自建訂單數(shù)量占退貨補(bǔ)運費掩蓋類意圖自建訂單的占比大于等于90%。
商戶/帶貨達(dá)人依據(jù)當(dāng)時商家等級及自身狀況,在查核周期內(nèi)完成相應(yīng)等級使命。商家等級分為金牌、銀牌、銅牌三檔,每檔各有細(xì)分等級,共計12個等級。商家等級越高渠道會給予更多權(quán)益及方針扶持。商家等級按月進(jìn)行查核,每月8日依據(jù)查核狀況更新商家等級,更新后至次月7日商家等級堅持不變。商戶/帶貨達(dá)人入駐快手小店后默認(rèn)為“新手商家”,新手商家在入駐30天之后的下一個查核日進(jìn)行初次商家等級鑒定。
4.1商家等級權(quán)益詳細(xì)闡明
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