抖音小店售后地址在哪里填寫？如何處理售后？

大家在抖音開店的話是必定要對店肆首要進行一個基礎(chǔ)設(shè)置的，尤其是各種商家們必定要注重售后，包含售后的地址是必定要填寫上去的，抖音小店售后地址在哪里填寫?

一、抖音小店售后地址在哪里填寫?

1、在各類型售后環(huán)節(jié)中，增加【修正售后】節(jié)點，便利用戶在一次售后請求中靈敏修正售后信息;(1)可修正內(nèi)容范圍：退款原因、金額、闡明、憑據(jù)信息、物流信息、換貨-收貨地址;(2)操作【修正售后】：售后節(jié)點回退，需商家從頭審閱處理;(3)一次售后請求，在所有可修正節(jié)點中，最多累積可支撐用戶修正信息5次。

2、用戶修正售后信息后，商家端售后倒計時會按照最新一次修正售后時刻從頭計時，請商家在規(guī)定時刻內(nèi)處理。

3、用戶修正售后信息后，會經(jīng)過【消息盒子-售后信息】第一時刻觸達商家，請商家重視相關(guān)信息，并進行售后操作。

二、如何處理售后?

1、產(chǎn)品質(zhì)量問題抖音商家所售產(chǎn)品不具備運用性能或存在瑕疵，這將被界說為產(chǎn)品質(zhì)量問題。

介入時刻：若對產(chǎn)品或服務(wù)有爭議，買家在買賣成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”產(chǎn)品，當在買賣成功后的90天內(nèi)提出。

對經(jīng)用產(chǎn)品主張存在質(zhì)量問題或系假冒產(chǎn)品的，買家應(yīng)當在買賣成功后的六個月內(nèi)提出維權(quán)請求。

經(jīng)過直觀能判別產(chǎn)品質(zhì)量的問題，買家供給產(chǎn)品圖片即可;若無法直觀判別的，需提交憑據(jù)，如產(chǎn)品廠家或授權(quán)組織出具的質(zhì)量鑒定證明、買家運用文字/圖片描繪產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題。

2、描繪不符抖音渠道介入時刻和產(chǎn)品質(zhì)量問題介入時刻一致，詳細處理如下：斷定買賣產(chǎn)品存在虛偽宣揚/與產(chǎn)品描繪不符，渠道支撐退貨退款，來回運費由商家承當;買賣中發(fā)生的爭議沒有詳細交流內(nèi)容，無法斷定買賣產(chǎn)品是否存在虛偽宣揚/與產(chǎn)品描繪不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但產(chǎn)品退回的運費沒有協(xié)商一致，商家承當發(fā)貨運費，買家承當退貨運費。

若買賣雙方在買賣中關(guān)于發(fā)生的爭議沒有詳細交流內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達到退款協(xié)議，渠道介入后也無法從客觀上確定職責方，該筆買賣做退貨退款處理，商家承當發(fā)貨運費，買家承當退貨運費;若買家因產(chǎn)品描繪不符問題，超越投訴期限后向渠道提爭議處理介入請求，渠道不再受理;買家無法供給產(chǎn)品描繪不符的相關(guān)憑據(jù)，渠道以商家供給的憑據(jù)做為判別參考根據(jù)。

抖音小店的售后地址需求在店肆的后臺進行設(shè)置，這樣如果買家的產(chǎn)品需求進行售后服務(wù)，就可以直接把產(chǎn)品發(fā)貨到這個收貨地址，售后其實是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán)。

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