拼多多物流停滯3天怎么辦?如何解決？

現(xiàn)在拼多多購物的時(shí)候，難免會出現(xiàn)物流反常的情況，特別是當(dāng)物流已經(jīng)寄出后，卻在同一個(gè)當(dāng)?shù)赝Ｗ×撕脦滋臁?/p>

顧客很著急卻不知道怎樣辦?

那么拼多多物流阻滯3天怎樣處理?

拼多多物流阻滯3天怎樣處理?

1、在產(chǎn)品發(fā)出以后，遇到物流阻滯的現(xiàn)象，咱們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)送過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，假如是海外產(chǎn)品，咱們需要了解海外關(guān)稅的情況，保證產(chǎn)品物流阻滯的原因提后，再考慮之后的工作。

2、保證24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠防止物流服務(wù)反常。

同時(shí)也要保證發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)有必要要有物流信息的更新，否則同樣會導(dǎo)致物流服務(wù)反常升高的。

3、堅(jiān)持與買家良好交流假如收到買家的售后與投訴，拼多多商家關(guān)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家堅(jiān)持好的交流聯(lián)絡(luò)，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不危害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，保證零售后、零投訴，獲得買家5星好評，防止物流服務(wù)反常。

4、挑選與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)送效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評分，店肆物流服務(wù)反常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家挑選與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)送效率高的物流公司合作，才能削減投訴和售后，下降物流服務(wù)反常率。

假如發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流阻滯，是否是因?yàn)楸旧韥G件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流阻滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司交流，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)絡(luò)買家闡明具體情況，削減買家的疑慮防止買家請求退款。

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