淘寶退換貨快遞費需要自己出嗎?多少錢?淘寶退換貨運費誰承擔怎么寄回?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
在淘寶上購物,如果想要退換貨,那也會涉及到快遞費,可是大家是否清楚淘寶退換貨的快遞費是否需要自己出呢?如果需要,是多少錢呢?我馬上就來給大家分享。
淘寶退換貨快遞費是否需要自己出要視情況而定。
視情況而定。沒有買運費險,且商品無質問題、商家無失誤,僅因買家個人原因退貨是需要自己付郵費。如果買家購買了運費險,或是因為商品有質量問題、賣家發(fā)錯貨等原因都不需要自己付郵費。
多少錢?
運費根據(jù)本地區(qū)和發(fā)貨地決定,不屬于偏遠地區(qū)一般就是十塊錢,上門取件十二,如果勾選了運費險則不要運費。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計算。
退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數(shù)越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
淘寶平臺購物由于無法看到商品真實的樣子,也不知道質量到底如何,只能等收到貨以后,才能知道商品是不是符合自己的需求。如果商品不滿足需求的話,只能找商家退換貨了,這就會涉及到運費與寄回的問題,那么淘寶退換貨運費誰承擔怎么寄回?
一、淘寶退換貨運費誰承擔?
1、如果是商品質量問題產(chǎn)生的退換貨,所有的郵費必須由賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定是貨品破損或者殘缺。
2、如果是非商品質量問題的退換貨,應該由買家承擔往返的運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或者個人原因導致的退貨,比如說顏色不喜歡,尺碼不合適等等,商家無需承擔來回運費,商家那么只需要承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
需要注意的是,沒有強制要求,一般是買賣雙方協(xié)商或看換貨是哪方面的問題,誰的責任就由誰來承擔一下運費。
二、淘寶退換貨怎么寄回?
方法一
1、聯(lián)系快遞公司寄出去,然后獲取物流單號;
2、拿到退換貨單號以后,務必在退款頁面里填寫物流的信息(不填寫將視為未退貨),并要保留物流存單
方法二
1、不想去線下寄商品的消費者,可以在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕;
2、確認上門取件的地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕;
3、當快遞員上門取件成功以后,要填寫【物流公司】與【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】;
4、如果預約進度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
淘寶退換貨的時候,一定要先與賣家進行協(xié)商,確認一下退換貨的地址,然后再去申請,這樣才可以順利的完成退換貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!