天貓專賣半價返現(xiàn)騙局如何維權(quán)?有哪些依據(jù)?什么是天貓?入駐天貓商城有什么要求?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
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在天貓上有很多專賣店為了提升店鋪的銷量,就會開啟各種促銷活動,其中有的活動吸引力還是比較大的,比如前多少名下單可以半價返或者是免單,那么出現(xiàn)了半價返騙局后如何去維權(quán)呢?
天貓專賣半價返現(xiàn)騙局如何維權(quán)?
消費者自行發(fā)起售后維權(quán),天貓售后可幫助維權(quán),如果三天以后仍未回復(fù),天貓售后將會介入,對店鋪發(fā)起的活動進行核實,但無法保證消費者的錢款一定可以退回。
相關(guān)法律依據(jù):
按照國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》及其相關(guān)解釋,經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格手段,欺騙、誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為,就是價格欺詐。虛假標價、兩套價格、模糊標價、虛構(gòu)原價等十余種價格行為都屬于價格欺詐行為。
建議:
消費者如果發(fā)現(xiàn)購買商品的價格,不是商家之前承諾的優(yōu)惠價,有權(quán)要求商家退差價。消費者拿著購物證據(jù),即可向平臺和平臺商家索賠、維權(quán)。同時,消費者也可以投訴經(jīng)營者的“虛假促銷”、“價格欺詐”行為。根據(jù)價格主管部門的認定結(jié)果及消法的相關(guān)規(guī)定,商家還需要對消費者進行“一賠三”賠償。
在當今網(wǎng)購盛行的互聯(lián)網(wǎng)時代,中消協(xié)提醒消費者,理性參與電商集中促銷活動,一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則,不要貪戀低價、避免沖動消費;
另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù),保存好網(wǎng)上商品交易截屏以及與商家聊天記錄等重要信息,當合法權(quán)益受到損害時,要及時主動維權(quán)。
天貓專賣店如果有半價返現(xiàn)活動的騙局,一定要搜集相關(guān)的證據(jù)才能成功的維權(quán),不然口說無憑的,而買家們在搜集證據(jù)后可以直接向平臺投訴舉報,一般平臺看到確鑿證據(jù)后就會處理,不然就打12315。
網(wǎng)購的人都知道除了可以逛淘寶店鋪外,還有一個叫做天貓的購物平臺。而很多新手買家對天貓這個平臺不是很了解,同時也有一些商家想入駐天貓商城,卻不清楚入駐流程。所以以下搜集了一些相關(guān)資料,讓大家可以更好的了解天貓。
一.天貓是什么?
天貓也叫Tmall,原名淘寶商城,它是在淘寶的基礎(chǔ)上建立起來的電商網(wǎng)站,兩者都是隸屬于阿里巴巴集團。如果說淘寶網(wǎng)像小商鋪聚集地,人人都可以在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店;而天貓則像大型商場,只有公司或者企業(yè)才可以入駐。
天貓相比于淘寶網(wǎng)店而言,更具規(guī)模。它是整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供商品的質(zhì)量保證,規(guī)定七天無理由退貨的售貨服務(wù)。并且開創(chuàng)了天貓雙十一的購物狂歡節(jié)。
二.入駐天貓商城有什么要求?
1.品牌要求:入駐商家必須擁有自己的品牌,一般有知名度的品牌比較好入駐,而剛注冊的品牌則無法入駐。
2.證件要求:天貓商家必須是在中國注冊的企業(yè),包括法人和合伙,并持有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。同時企業(yè)品牌注冊應(yīng)有相關(guān)的文字商標,不能以純圖片形式,以及商標總局頒發(fā)的商標注冊證或者商標注冊受理通知書。
3.審核環(huán)節(jié):在審核階段,如果發(fā)現(xiàn)商家提供的資料和信息作假有誤,則取消入駐資格。一般審核時間不超過7天,具體審核時間看官方的處理速度和近期申請的人數(shù)來確定。
4.保證金和年費:商家需根據(jù)類目向天貓商城繳納5萬或者10萬的保證金。同時根據(jù)類目也需繳納3萬或者6萬的年費。
5.公司注冊要求:入駐天貓的公司必須具備一般納稅人資質(zhì),公司合法成了兩年以上,且注冊資金100萬元以上。
6.服務(wù)資質(zhì):入駐商家需遵守天貓七天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標準。
天貓逐漸成為電商行業(yè)的品牌代表,很多年輕人都喜歡去天貓購物,因為他們覺得天貓商品有質(zhì)量保證,同時七天無理由退換貨制度也保證了消費者的權(quán)益。但是也不乏有些不良的商家賣假貨的現(xiàn)象,天貓平臺也制定了嚴格的規(guī)章制度對賣假貨的商家絕不姑息容忍,為消費者提供一個放心的購物平臺。
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