淘寶賣(mài)家如果沒(méi)有按照約定好的時(shí)間發(fā)貨我們是可以對(duì)該賣(mài)家進(jìn)行投訴的。如果賣(mài)家有特殊原因，可以進(jìn)行申訴。那淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申訴?

一、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨在哪投訴?

點(diǎn)擊打開(kāi)千牛賣(mài)家中心， 點(diǎn)擊訂單，點(diǎn)擊違規(guī)處理，處理原因選擇發(fā)貨時(shí)間違規(guī)，進(jìn)行申訴，用戶(hù)需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫(xiě)【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，即可申訴。

二、淘寶買(mǎi)家怎么投訴賣(mài)家不按約定時(shí)間發(fā)貨?

方法如下：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型為：未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

除該類(lèi)型外，其他的賠付均需要通過(guò)支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買(mǎi)家。賣(mài)家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。

賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨被買(mǎi)家投訴了的話(huà)，可以在后臺(tái)找到訂單，在違規(guī)處理里選擇發(fā)貨時(shí)間違規(guī)，然后進(jìn)行申訴。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)？會(huì)扣分嗎？

淘寶商家在編輯商品的時(shí)候，需要一同設(shè)置好商品的發(fā)貨時(shí)間。如果商品是預(yù)售制，那么也要標(biāo)明預(yù)售的發(fā)貨時(shí)間。那淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)?

一、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)?

淘寶賣(mài)家未按時(shí)間發(fā)貨，賠商品實(shí)際交易金額的百分之五，且金額最低不少于5元，最高不超過(guò)50元。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加。

二、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)扣分嗎?

會(huì)。

關(guān)于賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，淘寶作出的扣分處罰包括：非淘寶商城賣(mài)家延遲發(fā)貨的，每次扣三分。

而淘寶商城賣(mài)家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。

三、淘寶賣(mài)家少發(fā)貨向誰(shuí)投訴?

1、如果淘寶賣(mài)家少發(fā)貨，可以致電官方客服電話(huà)進(jìn)行投訴。用戶(hù)可以通過(guò)瀏覽器查找相應(yīng)購(gòu)物軟件的客服熱線(xiàn)，進(jìn)行問(wèn)題反饋。

2、向平臺(tái)的官方客服進(jìn)行投訴。假設(shè)消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，發(fā)生了不愉快，可以通過(guò)平臺(tái)人工客服進(jìn)行投訴反饋。一般每個(gè)平臺(tái)都有人工客服，可以尋找在線(xiàn)客服幫忙解決。

3、通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)題反饋，相關(guān)訴求可以安心等待官方解決了。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少錢(qián)要看商品實(shí)際交易金額是多少。賠付標(biāo)準(zhǔn)是賠商品實(shí)際交易金額的百分之五。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。