速賣通發(fā)貨是上門收件嗎?攬收范圍在哪里?速賣通手機(jī)端店鋪包括哪些功能?常見特點(diǎn)介紹!
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:48
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現(xiàn)在大家經(jīng)常會(huì)選擇網(wǎng)上購物,那么大家網(wǎng)上商品的購物的時(shí)候,拿快遞有時(shí)候也會(huì)比較煩,尤其是退貨的時(shí)候大家還是要去快遞點(diǎn),速賣通發(fā)貨是上門收件嗎?
一、速賣通發(fā)貨是上門收件嗎?
賣通平郵小包不可以上門取件,但是速賣通中國郵政平常小包+物流商對(duì)在上門攬收范圍且符合上門攬收標(biāo)準(zhǔn)的速賣通物流訂單提供免費(fèi)上門攬收服務(wù)。
中國郵政平常小包+可向物流商服務(wù)商查詢國內(nèi)段收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航等信息,平郵沒有任何追蹤信息。
中國郵政平常小包+物流服務(wù)商提供的國內(nèi)段收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航等信息平臺(tái)網(wǎng)規(guī)認(rèn)可,可作為發(fā)貨證明。使用平郵賣家無法證明自己是否真實(shí)發(fā)貨。
賣家使用中國郵政平常小包+發(fā)貨,如果在國內(nèi)段丟包賣家可獲得物流服務(wù)商賠償,使用平郵不能獲得任何賠償。
國內(nèi)段發(fā)生丟失提供賠償(按照訂單在速賣通的實(shí)際成交價(jià)賠償,最高不超過300元人民幣),但“中國郵政平常小包+”不提供境外段信息反饋,故不提供國外段賠償。
二、中國郵政平常小包+的攬收服務(wù)規(guī)范
1、起攬標(biāo)準(zhǔn):在攬收范圍內(nèi),在起攬標(biāo)準(zhǔn)以上攬收均免費(fèi)。
2、預(yù)約攬收:賣家在線創(chuàng)建攬收訂單后,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您,預(yù)約上門攬收時(shí)間。
3.備貨要求:
1)賣家在線創(chuàng)建物流訂單后,需要為每個(gè)小包裹打印并粘貼郵政一體化面單。
2) 小包合并需要在大包上標(biāo)明倉庫,如:中國郵政掛號(hào)小包-北京倉。大包內(nèi)需要附上小包裹清單,標(biāo)注出內(nèi)含小包裹數(shù)量、每個(gè)小包的國際運(yùn)單號(hào)、賣家聯(lián)系方式。
4.交接規(guī)范:
1)確認(rèn)外包裝完好
2) 賣家需向攬收人員提供交寄清單(內(nèi)容包括賣家聯(lián)系方式、大包裹件數(shù)、大包裹重量、小包票數(shù)、小包運(yùn)單號(hào)清單和接收倉庫)。
賣家和攬收人員確認(rèn)完畢,并在交寄清單上簽字留存。請(qǐng)賣家務(wù)必自留一份交寄清單,以便后續(xù)稽核使用。
速賣通發(fā)貨大家如果訂單量比較多的話,一般都是會(huì)去上門去收件的,大家可以自己去和快遞點(diǎn)合作,那么就會(huì)定期什么時(shí)候過來收快遞,就避免大家跑一趟。
速賣通很多人在做的時(shí)候,沒有利用移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)去做,其實(shí)現(xiàn)在無限端的流量很多,那么速賣通手機(jī)端的店鋪可以得到哪些功能呢?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情,下面就來說說具體的特點(diǎn)!
無線端店鋪的特點(diǎn):
a、場(chǎng)景多樣化、時(shí)間碎片化;用戶隨時(shí)隨地可拿出瀏覽,也隨時(shí)可能被打斷。
b、內(nèi)容需要簡單快捷、可快速獲取瀏覽;(因?yàn)殡S時(shí)會(huì)被打斷,內(nèi)容當(dāng)然要簡單直接,做到快速能被用戶獲取)
c、競爭減少,由于屏幕、流量等原因限制內(nèi)容的展現(xiàn)(在PC上,可以打開多個(gè)瀏覽器窗口來對(duì)商品進(jìn)行比較,但是手機(jī)是無法這樣操作的,而且由于流量等因素的限制,用戶也不會(huì)過多瀏覽,競爭自然相對(duì)PC減少。)
d、關(guān)注、收藏的店鋪,可隨時(shí)推送消息、與用戶互動(dòng)。(手機(jī)一般都是隨身攜帶的,互動(dòng)起來時(shí)效性更高,當(dāng)然,要把握好度,過多會(huì)打擾到用戶造成反效果。)
速賣通平臺(tái)店招跟輪播圖的優(yōu)化
目前推薦兩種無線端方式:
1. 第一種推薦不放輪播圖,直接放產(chǎn)品。大家可能不明白為什么不放輪播圖,因?yàn)檩啿D一共可以放6張左右,基本上1到2張就會(huì)占據(jù)手機(jī)的的一個(gè)屏幕,所以很大買家翻了幾頁才翻到產(chǎn)品,看起來就會(huì)很煩,很久看不到產(chǎn)品。
2. 第二種方法就是用少數(shù)輪播圖,把圖片鏈接到產(chǎn)品分組,但是現(xiàn)在受限于AE不成熟,所以做的肯定不會(huì)太理想。你如果沒有很厲害的美工,做的丑丑的圖片就不要放上去了。不如直接用第一種方法。
模塊中產(chǎn)品擺放位置的優(yōu)化
一般賣家店鋪里都有幾百個(gè)產(chǎn)品,位置是不夠用的,很多賣家朋友都是按照銷量一拉,從高到低,方便簡單,其實(shí)這樣是錯(cuò)誤的,作為一個(gè)賣家要站在買家的角度去思考問題。
當(dāng)買家進(jìn)入你的速賣通店鋪,看到亂七八糟的產(chǎn)品,還會(huì)有強(qiáng)烈的購買欲了嗎?想找產(chǎn)品分組又找不到。
建議大家按照產(chǎn)品分類,分成幾個(gè)小的模塊,每個(gè)模塊都只放一個(gè)類目或者類目周邊的產(chǎn)品,這樣效果會(huì)好一些。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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