2023年京東家電家居群家裝節(jié)開啟招商怎樣找京東客服介入?有哪些方法?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:33
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2023年京東家裝節(jié)是家群合并后的首個京東S級大促,此次家裝節(jié)目標任務搶占3-4月家裝市場聲量,打造“買家電家居來京東”的心智認知,整體費用投入千萬級,核心節(jié)點強勢戰(zhàn)略資源部署,拉動站內外流量銷量雙增漲。通過打造家的場景化營銷,提升品類融合及流量分發(fā)效率,通過低價貨品策略,增強家電家居低價心智,同時結合家電以舊換新、家居先行理賠等優(yōu)勢服務,提升用戶體驗,促進商品成交轉化。
【重點關注】家裝節(jié)期間,具有低價優(yōu)勢、全網價格競爭力的貨品,能優(yōu)先獲取大促優(yōu)質流量。京東商家可以根據(jù)自身經營規(guī)劃自主決定是否報名參與本活動,商家報名京東家裝節(jié)主題活動無需費用。
一、活動節(jié)奏
(一)報名時間:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59
(二)活動時間:2023年3月20日00:00:00-2023年5月5日23:59:59
二、招商要求
(一)基礎要求
參加本次【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動】的商家及商品需滿足《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》及本招商規(guī)則。
(二)招商規(guī)則
1、店鋪星級≥3.5星;
2、店鋪交易糾紛因子排名率>20%;
3、好評率達:70%/75%/80%;
4、180天內有動銷;
5、新品規(guī)則:
【商家規(guī)則】 店鋪星級大于3.6;店鋪違規(guī)積分扣分小于25分;
【商品規(guī)則】 商品未下架;近30天上架的京東黑標新品+綠標新品,以及新品下標時間晚于2023年京東家裝節(jié)主題活動結束時間的規(guī)則要求。
(注:如果您的商品未在“可報名商品”和“不可報名商品”中展示,則該商品不符合本招商規(guī)則,請您根據(jù)招商規(guī)則選取其他商品報名,感謝您的支持。)
(三)打標時間:2023年3月20日00:00:00-2023年5月05日23:59:59
1、視覺包裝:成功報名【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動】的商品享有本次活動大促全時期專屬氛圍包裝,標簽文案“家裝節(jié)”,將覆蓋APP、PC、WQ的搜索場景。
三、【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動】報名時間及流程
(一)報名時間
報名時間:2023年3月10日09:00:00-2023年3月17日23:59:59
(二)報名入口
1、商家報名方式一:登錄京麥客戶端,或輸入網址:https://shop.jd.com/ ,登錄商家后臺,選擇營銷中心下的營銷活動菜單,進入營銷中心-營銷活動頁,在營銷活動列表中找到【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動】進行報名。
2、商家報名方式二:可直接輸入商家營銷活動中心網址:https://mc.jd.com/shopAdmin/homePageActivity 進入營銷活動中心,在營銷活動列表中找到【2023年京東家電家居群家裝節(jié)主題活動】進行報名。
3、采銷報名方式:輸入網址 https://hd.jd.com/activity-manage/
以上是關于2023年京東家電家居群家裝節(jié)的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
在京東大家可以去購買商品,那么當出現(xiàn)售后問題的時候,他首先是找店鋪客服去幫助處理,如果店鋪客服不幫助處理,大家可以申請客服介入,怎樣找京東客服介入?
怎樣找京東客服介入?
1、打開京東,點擊我的,點擊退款/售后。點擊并進入已申請售后的訂單,點擊京東介入即可申請介入。
2、如果您想申請京東客服介入,您可以通過尋找糾紛解決方案直接申請。當然,也可以直接向京東呼叫說明情況。最好先收集信息,把你的事情說明清楚,然后上傳圖片,讓客服核實具體情況,然后處理相關問題。
3、如果雙方協(xié)商不成,可以直接申請糾紛處理介入。申請后,商家除了驗收之外什么都做不了。服務列表顯示鎖定,京東呼叫根據(jù)售后服務原則操作最終結果,中間呼叫進行調查。
4、不要頻繁申請介入,因為你需要在申請后排隊,需要客服在你做出最終結果之前和用戶和商家一起核對信息,這樣會延長處理時間。
5、假如雙方無法協(xié)商,能夠直接點申請糾葛處置介入。申請后,商家不能夠做任何操作,只能查看。效勞單顯現(xiàn)為鎖定狀態(tài),京東客服會按照售后處置準繩,操作最終結果,當然中間客服會調查。
大家如果想要找京東客服介入的話,那么直接到售后里面去聯(lián)系客服就可以了,京東平臺,現(xiàn)在對于售后問題是抓得比較嚴的,商家一般都是會去幫助處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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