快手日前公告稱，目前，互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，并不斷衍生出新的形式，黑灰產(chǎn)攻擊、各種形式的網(wǎng)絡(luò)詐騙等不法行為不僅損害消費(fèi)者合法利益;

也影響商家的正常經(jīng)營，擾亂平臺(tái)的正常秩序，快手電商風(fēng)控中心長期致力于與黑灰產(chǎn)等不法行為作斗爭，不斷升級(jí)迭代算法識(shí)別模型，提升平臺(tái)識(shí)別和打擊治理能力，對(duì)相關(guān)不法行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊。

2023年2月23日至3月8日，快手電商風(fēng)控中心通過風(fēng)控的識(shí)別模型，對(duì)快手電商場景的黃牛&黑產(chǎn)、訂單詐騙、私單交易詐騙、支付詐騙等內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行了治理;

共攔截異常請求2200萬+次，處置帳號(hào)100+個(gè)，對(duì)買家發(fā)送防詐提醒100萬+次。

其中，針對(duì)詐騙人員通過冒充官方/客服等手段，誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)帳的電商訂單詐騙，快手電商累計(jì)處置50+異常帳號(hào)，累計(jì)攔截1000萬+次異常請求，累計(jì)對(duì)100萬+買家發(fā)送防詐提醒。

針對(duì)詐騙人員通過宣傳低價(jià)手機(jī)、茅臺(tái)酒等，以秒殺/付定金/分期等噱頭，私信誘導(dǎo)用戶交易或引流到第三方平臺(tái)進(jìn)行交易，待用戶付款后不發(fā)貨或拉黑用戶的私單交易詐騙，快手電商累計(jì)處置20+個(gè)異常商家。

針對(duì)詐騙人員在站外以誘導(dǎo)受害人刷單返現(xiàn)，受害人掃碼后未察覺是開通支付寶免密支付;

詐騙人員借助免密支付權(quán)限在短時(shí)間內(nèi)對(duì)受害人支付寶賬戶進(jìn)行多筆快幣充值扣款，最終詐騙人員在快手APP內(nèi)消費(fèi)的支付詐騙，快手電商累計(jì)處置30+異常帳戶。

針對(duì)不法分子通過非法手段惡意下單平臺(tái)/商家補(bǔ)貼的商品/福利品，快手電商累計(jì)攔截1200萬+次黃牛、黑產(chǎn)請求。

此外，快手日前發(fā)布了關(guān)于仿冒賬號(hào)的治理公告(第三期)。針對(duì)部分賬號(hào)存在冒充他人身份吸引流量、惡意漲粉甚至變現(xiàn)獲利的情況。

快手通過技術(shù)手段與人工審查等方式對(duì)仿冒賬號(hào)進(jìn)行核查，并根據(jù)違規(guī)情況對(duì)相關(guān)賬號(hào)做出行為封禁、賬號(hào)永久封禁等處罰。截至目前，平臺(tái)累計(jì)處罰63萬個(gè)仿冒賬號(hào)。

快手電商新商城是什么？什么時(shí)候上線？

快手電商正在籌備“新商城”，在今年2月開啟招商，3月預(yù)計(jì)大規(guī)模對(duì)用戶上線。新商城是在快手小店現(xiàn)有頻道和商品頁面的基礎(chǔ)上，增加更多新欄目和運(yùn)營邏輯。

另據(jù)快手商家爆料，目前快手“新商城”招商項(xiàng)目正在提報(bào)階段。

根據(jù)商家提供的“新商城-爆款扶持計(jì)劃招商文檔(商家版)”顯示，“新商城”是今年快手重點(diǎn)運(yùn)營的新貨架電商場景(原為快手小店入口)，承接用戶查詢、瀏覽、購買的多樣化需求;

商家通過招商系統(tǒng)進(jìn)行商品報(bào)名，商品審核通過后即可成為新商城貨架的商品，獲得專屬的千萬流量扶持和加權(quán)。

招商文檔顯示，新商城界面至少會(huì)增加“0元試穿”和“低價(jià)好物”兩個(gè)新欄目。新商城的招商類目包括食品、服裝、美妝個(gè)護(hù)、茶酒生鮮、家居電器和運(yùn)動(dòng)戶外等，幾乎覆蓋大部分電商大類。

其中，“0元試穿”主要針對(duì)鞋服行業(yè)商家，具體是指：開通了先用后付、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無理由退換貨3個(gè)服務(wù)的商品;用戶可以通過開通支付寶和微信的先用后付功能，進(jìn)行0元購買，確認(rèn)收貨后再付款;

若不滿意，在滿足七天無理由退換貨的條件下可以進(jìn)行退換，并可通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付免郵費(fèi);整個(gè)流程下來，用戶即可實(shí)現(xiàn)0元試穿。

“低價(jià)好物”面向重點(diǎn)類目商家設(shè)置了“價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)”，具體包括兩項(xiàng)：一是規(guī)定頻率，首次報(bào)名時(shí)比價(jià)+審核通過后固定周期比價(jià);二是規(guī)定范圍，站外比價(jià)要求全網(wǎng)最低。

據(jù)悉，快手“新商城”的入口需要通過快手APP主頁側(cè)邊欄的“快手小店”進(jìn)入。

此前2月份，快手發(fā)布了快手新商城爆款扶持計(jì)劃報(bào)名規(guī)則。

報(bào)名時(shí)間為2023年2月14日00:00:00~2024年12月31日22:24:38，活動(dòng)時(shí)間為2023年2月13日22:23:08~20299年12月31日22:23:28。

據(jù)悉，商品進(jìn)入新商城后能夠獲得以下福利，包括：商詳頁、搜索、猜你喜歡、店鋪貨架透傳專屬氛圍標(biāo)簽，大大提升點(diǎn)擊率;

享受場景內(nèi)的千萬級(jí)流量，日銷資源位能夠每天帶來穩(wěn)定收入，預(yù)期每天服飾商品款均獲得數(shù)十單訂單，標(biāo)品商品款均獲得上百單訂單;

進(jìn)入新商城的商品有機(jī)會(huì)獲得搜索、推薦等場景的流量加權(quán)，全方位獲取;新商品對(duì)商品考核的核心點(diǎn)是商品的流量轉(zhuǎn)化率，高轉(zhuǎn)化商品能夠在新商城內(nèi)獲得最大程度的爆單流量。

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