拼多多舉報評價需要多長時間?拼多多惡意差評如何舉報?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:33
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在拼多多上大部分的買家都會去真實評價,即便是差評也是客觀事實的,因為買家是可以拍照拿出證據(jù)的,但是有些買家是惡意的給差評,這時候商家可以去舉報評價的,那么需要多長時間才有結(jié)果呢?
拼多多舉報評價需要多長時間?
24小時內(nèi)審核。
拼多多惡意差評如何舉報?
第一步:【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】-【全部評價】,找到對應(yīng)的評論,點擊舉報。
第二步:選擇要舉報的類型,點擊確定。注意,每條評價只能投訴一次,提交后無法修改。
第三步:舉報后,提示“舉報成功”,在【全部評價】中顯示【待審核】。
第四步:舉報失敗,結(jié)果顯示“很抱歉,您提交的舉報審核不通過”。舉報成功后,評價會做屏蔽處理或降權(quán)處理。注意不是一定不展示哦,建議商家對服務(wù)好每一個買家。
注意:
1、一個評價一次只能舉報一種類型,提交后無法修改。
2、舉報理由中僅“利用評價要挾”與“同行惡意差評”可以提交圖片作為申訴材料。
在拼多多上商家確實可以去舉報評價的,只有舉報成功之后這些惡意的評價才會被刪除的,如果是買家們真實的購物體驗,即便是差評也無法刪除的,所以商家必須做好產(chǎn)品和店鋪的相關(guān)服務(wù)。
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