其實(shí)對抖音小店的賣家來說，肯定也有一些運(yùn)營難題或者是困惑，但是又想要得到官方的解答，這時(shí)候就需要聯(lián)系官方的運(yùn)營，那么具體應(yīng)該怎么去聯(lián)系呢?我馬上來給各位支招。

1、當(dāng)商家在平臺經(jīng)營有了一定成績后，有聯(lián)系商家需求的行業(yè)運(yùn)營，會主動聯(lián)系商家。運(yùn)營可能會通過以下方式聯(lián)系到您，請留意：

a.電話/短信：請保持自己后臺留下的聯(lián)系方式暢通。

b.站內(nèi)信：請及時(shí)查看站內(nèi)信消息，運(yùn)營會發(fā)送社群的邀請入群鏈接。

c.將您的飛書賬號直接拉入官方群：請及時(shí)創(chuàng)建您的飛書賬號，并綁定店鋪，運(yùn)營將把符合對接條件的商家根據(jù)綁定的信息直接拉入群聊。

2、成功進(jìn)群之后，請下載飛書app，登陸后即可接收到群內(nèi)消息。

常見問答：

1、對接官方運(yùn)營的門檻是什么?

不同主營類目的商家對接官方運(yùn)營有不同的門檻，且門檻會隨著平臺經(jīng)營動態(tài)變化，目前無法準(zhǔn)確提供對接條件給到大家。建議大家保持良好的經(jīng)營指標(biāo)，如GMV、體驗(yàn)分、DSR等，有了努力的方向，我們一定能早日對接上自己的專屬運(yùn)營!

2、如何創(chuàng)建飛書賬號?

第一步：打開下方鏈接，通過手機(jī)號碼+驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄：

https://www.feishu.cn/create/?app_id=34&app_name=DYDS&pattern=5&redirect_uri=https%3A%2F%2Fopen.feishu.cn%2Fopen-apis%2Fchannel%2Fauthz%2Fv1%2Fcb%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Feffect.jinritemai.com%252Fm%252FwebApp%252FcreateSuccess%26state%3D0%26token%3DeyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJkYXRhIjoiMkYza0xDbVQ4SWMyU1RHQzRDblZoQnoyVVpVY1dqdy9ZemRMTmc5Tm5tS3VqSEtXZTVWWmI1ZEFxMlJjMmJDSSIsImV4cCI6MTYyMzk0MzQ0N30.SOrEciuqnNRYr_g4ov865ze7AidFht_tY8o00dMqqBY&template_id=6946018492424437763&tracking_code=7010o000002BtN1AAK

第二步：填寫團(tuán)隊(duì)信息

第三步：賬號創(chuàng)建成功，進(jìn)行店鋪/抖音號綁定

達(dá)人抖音端綁定路徑：抖音APP右下角【我】→右上角【≡】→創(chuàng)作者服務(wù)中心→商品櫥窗→賬號綁定

3、如何在飛書內(nèi)聯(lián)系平臺客服?

在飛書app右上角點(diǎn)擊搜索，輸入“抖音電商商家服務(wù)臺”，即進(jìn)入平臺客服的答疑入口。

了解了官方運(yùn)營的聯(lián)系方式之后，各位也能夠順利的報(bào)名參加【專屬活動資源】部分活動和資源位了。除此之外，【精品直播課程】運(yùn)營在社群內(nèi)不定期舉辦類目專屬的活動規(guī)則講解、商家成長指導(dǎo)等專屬直播課程。【功能優(yōu)先體驗(yàn)】有機(jī)會第一時(shí)間參與體驗(yàn)平臺新功能，搶先一步把握商機(jī)。

抖音小店保證金是多少？可以退嗎？

抖音短視頻在最近幾年迅速崛起，不僅可以為商家?guī)砹肆髁浚渤蔀榱艘环N新的推廣方式。很多商家都在嘗試往這方面入手，準(zhǔn)備在抖音上開店，那么抖音小店保證金是多少?可以退嗎?接下來我給大家詳細(xì)介紹一下。

一、抖音小店是什么?

抖音小店就是通過在直播中展示商品，或者幫忙帶貨，通過獲取獎賞來提現(xiàn)。店鋪開通后，可以在頭條系的其他應(yīng)用中統(tǒng)一展示店鋪，例如頭條、抖音、火山等。

二、保證金是多少?

抖音小店保證金是多少咨詢的人很多。

注意： 抖音小店保證金非統(tǒng)一收費(fèi)。具體保證金金額，朋友們在操作時(shí)即可獲得具體數(shù)據(jù)。

三、貨款什么時(shí)候結(jié)算?

每半個(gè)月結(jié)算一次，每月1號結(jié)算上月16-30(31)號等訂單完成以后就會結(jié)算，具體的會有專業(yè)人員統(tǒng)計(jì)的。

四、可以退嗎?

如果想要退店的話，就可以申請退還保證金。如果你申請退還保證金，需要退店申請通過，并且小店也要處于關(guān)閉后，平臺就會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在保證金頁面申請退還保證金。

如果您符合審批條件，平臺就會在你的抖音小店關(guān)閉的7個(gè)正常工作日將保證金退回至您填寫的銀行卡賬戶里。

什么是符合審批條件呢?

也就是申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結(jié)算完的結(jié)算單等情況下，就是符合審批條件。

如果你想再次開通抖音小店，那么就需要在你的抖音小店關(guān)閉的半年后，用原來的賬號登錄您的商家后臺，并點(diǎn)擊“開啟店鋪”，就可以開通了。

宗的來說，在抖音上開店的要求還是比較嚴(yán)格的，所以大家一定要好好了解清楚。開店的保證金并不是統(tǒng)一收費(fèi)的，需要根據(jù)店鋪商品的類目來判斷，在申請的時(shí)候會看到具體金額的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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