店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是多少？淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？

通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者并不能直觀了解商品真實(shí)情況，只能通過(guò)商家提供的商品圖片、視頻、描述等信息來(lái)判斷商品情況，這中單方面的信息并不能提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心，而需要平臺(tái)提供的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分去了解商家店鋪的信譽(yù)情況，在這篇文章我我們會(huì)為大家介紹店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是多少？淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？這兩個(gè)問(wèn)題。

一、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是多少

在淘寶平臺(tái)中店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)根據(jù)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)算法來(lái)動(dòng)態(tài)評(píng)估商家當(dāng)前服務(wù)水平，其主要的數(shù)據(jù)來(lái)源于消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中提供的購(gòu)物反饋以及平臺(tái)規(guī)則等，具體情況如下：

1、描述相符：

商家提供的商品信息是否為商品真實(shí)信息，若出現(xiàn)虛假宣傳或者過(guò)度夸大商品功能等都會(huì)直接影響到描述相符分?jǐn)?shù)，同時(shí)還有違規(guī)被處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

2、服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)態(tài)度是指商家為消費(fèi)者提供的售前、售中、售后提供的咨詢、服務(wù)水平等情況，在遇到消費(fèi)者問(wèn)詢時(shí)須提高回復(fù)速度以及及時(shí)解決消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不可出現(xiàn)辱罵怠慢等情況，遇到惡意消費(fèi)者也需要及時(shí)保存相關(guān)聊天數(shù)據(jù)截圖以及語(yǔ)音證據(jù)，避免被惡意詆毀投訴。

3、物流服務(wù)：

物流服務(wù)則是指當(dāng)消費(fèi)者下單以后，商家提供的發(fā)貨速度、物流配送時(shí)間、物流方式等來(lái)綜合評(píng)價(jià)的。對(duì)于店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是多少？淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing997。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。

二、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用

淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分能為店鋪提供基礎(chǔ)的權(quán)重保證，為商家?guī)?lái)更多的曝光率和商品綜合排名。不僅如此，在消費(fèi)者角度，好的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)帶來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi)信心，也是提升轉(zhuǎn)化率的方式之一。

消費(fèi)者可以通過(guò)在【千牛工作臺(tái)】-【交易】-【訂單管理】-【評(píng)價(jià)管理】-【數(shù)據(jù)管理】中了解具體的情況，其基礎(chǔ)的計(jì)算邏輯為：每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）=【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家打出該項(xiàng)評(píng)分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家打出該項(xiàng)評(píng)分的總次數(shù)】。

總之，在運(yùn)營(yíng)自己網(wǎng)店的同時(shí)，也需要多注意服務(wù)質(zhì)量以及物流、商品品質(zhì)、商家信譽(yù)等數(shù)據(jù)的維持，這樣才能穩(wěn)而快的提升商品曝光以及轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)。

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