快手小店七天無理由退貨怎么回事？規(guī)則是什么？

                   對(duì)快手小店來說，肯定也期望能夠好好去了解一下快手小店七天無理由退貨違規(guī)的狀況，同時(shí)也制定了相關(guān)的規(guī)則。

那么快手小店七天無理由退貨違規(guī)規(guī)則是什么?下面給我們敘述一下。《顧客權(quán)益保護(hù)法》第25條有明確規(guī)定，要求經(jīng)營(yíng)者選用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售產(chǎn)品，顧客有權(quán)自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。所以這便是七天無理由退貨的由來，是國(guó)家出臺(tái)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是不能取消的。有商家問，那要是售賣的生鮮、顧客收到后不滿意，也能夠請(qǐng)求七天無理由退貨嗎?

這方面商家放心，以下4類產(chǎn)品是不支持七天無理由退貨的:

1、顧客定做的產(chǎn)品，比方定制鞋、定制衣服等;

2、鮮活易腐的，比方活魚、生果等;

3、在線下載或者顧客拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，比方在線音樂、充值卡、加油卡等;

4、交給的報(bào)紙、期刊等七天無理由退貨的具體操作規(guī)則：七天無理由退貨是指對(duì)于支持7天無理由退貨的產(chǎn)品，買家在簽收產(chǎn)品起7日之內(nèi)能夠請(qǐng)求退貨。這里的“七天”是指物流顯示簽收次日凌晨起計(jì)算，滿24X7即168小時(shí)之內(nèi)，都?xì)w于七天無理由退貨的時(shí)間范圍。

還有一些產(chǎn)品，雖然不在不支持七天無理由退貨產(chǎn)品的范圍內(nèi)，但是由于其本身的特殊性，商家在售賣時(shí)能夠選擇不支持七天無理由退款。第一類是拆封后影響人身安全或生命健康的產(chǎn)品，或者是拆封后導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生改動(dòng)的產(chǎn)品。比方食物、酒水、內(nèi)褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪/塑身褲/塑身連體衣、乳貼、插片/胸墊等貼身用品等。第二類是一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損比較大的產(chǎn)品。比方智能設(shè)備(如VR頭盔)、商用廚具、工業(yè)品、工作耗材、黃金、鉑金、電動(dòng)車整車等。

第三類是依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)并在顧客購買時(shí)承認(rèn)不宜退貨的產(chǎn)品。比方臨近保質(zhì)期/有瑕疵的產(chǎn)品、部分二手產(chǎn)品等。除此之外的常規(guī)產(chǎn)品，都是支持七天無理由退貨的。違規(guī)處分：假如商家違反了七天無理由退貨的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)違規(guī)的程度，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處分。首先，平臺(tái)會(huì)對(duì)相關(guān)違規(guī)產(chǎn)品予以下架，同時(shí)封禁小黃車功用，封禁時(shí)長(zhǎng)視違規(guī)程度而定。其次，平臺(tái)會(huì)依據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，進(jìn)行相應(yīng)的扣分。                

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