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抖音售后處理規(guī)則是什么？如何處理？

2023-03-24|08:16|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：42

現(xiàn)在商家們?cè)诙兑羯厦骈_店了，也有一些會(huì)挑選在櫥窗賣貨，不管是采納哪種方式經(jīng)營，都需要把售后處理做好，了解售后規(guī)矩是首要前提。

那么抖音開店售后規(guī)矩有哪些?

1、貨到付款訂單撤銷用戶提交訂單后無法撤銷，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作撤銷(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會(huì)被處分)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法撤銷，需商家與用戶溝通，讓用戶主動(dòng)聯(lián)絡(luò)渠道客服撤銷。

2、在線付出訂單撤銷用戶在待付出時(shí)可撤銷訂單，付出后可聯(lián)絡(luò)客服處理撤銷訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可撤銷訂單，用戶超過24小時(shí)未付出訂單將主動(dòng)撤銷。

3、貨到付款退貨流程

4、在線付出退貨流程抖音開店產(chǎn)生成交的一起也會(huì)面臨各種各樣的售后問題，各位商家需要掌握這些信息，一起還需要去深化了解背面的規(guī)矩，然后再根據(jù)規(guī)矩來運(yùn)營店肆，讓店肆銷量和服務(wù)都有所保障。

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