淘寶無憂退貨和運費險哪個好?有哪些規(guī)則?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:492
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淘寶無憂購是淘寶強力推出的服務(wù)品牌,淘寶無憂購作為淘寶的整合服務(wù)品牌正式上線,將7天無理由0秒響應(yīng),在淘寶購物時可以獲得出其不意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,那么淘寶無憂退貨和運費險哪個好?
淘寶無憂退貨和運費險哪個好?
淘寶無憂購?fù)素浭怯羞\費險的,近半淘寶訂單由商家或平臺附贈運費險。淘寶聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運費險賠付流程,升級后的賠付方案已隨"淘寶無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,運費險可以直接抵扣運費,實現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下,消費者將享受到"零運費退貨"。
賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進行退貨的操作,到退款頁面“填寫退貨信息”。
有哪些規(guī)則?
1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風(fēng)險由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、淘寶買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜,買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
超過簽收后的7天,買家因個人原因如拍錯,多拍,不喜歡,不想要等理由申請退貨,賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請,同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因。
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