京東退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？如何賠付？

                   在京東商城肯定會(huì)涉及到退貨的問題，假如買家退貨那么需要支付產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，有的顧客想知道京東退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?今天為各位簡單介紹下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

京東退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(京東賣家)，而京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前則只有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(京東賣家)，能夠提高顧客在京東商城的購物體會(huì)，也能減少在退貨進(jìn)程中和京東賣家發(fā)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛。

怎么賠付?

1、當(dāng)買家發(fā)生退換貨時(shí)，京東賣家贊同退換貨請求，安排物流將貨物寄回商家，京東賣家收貨后為買家處理，完結(jié)退換貨后觸發(fā)理賠請求，保險(xiǎn)公司收到請求后24小時(shí)審閱處理，并將按照相應(yīng)理賠規(guī)范對退換貨發(fā)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、假如購買退換無憂服務(wù)后，當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí)，完結(jié)退/換貨后觸發(fā)理賠請求，可按照賠付規(guī)范，獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

3、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付規(guī)范是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來核算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用，超出的部分由買家自行承當(dāng)。人保和國壽最高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上檢查。

4、買家需要在收到貨物后，在15天之內(nèi)向京東賣家請求理賠，京東賣家贊同理賠請求后，買家將產(chǎn)品寄回，京東賣家收到產(chǎn)品后，請求京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，經(jīng)保險(xiǎn)公司審閱，初審時(shí)間為72小時(shí)，審閱通往后保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款退還到買家的京東的小金庫中，即完結(jié)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

假如顧客想享受京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的話，那么能夠在產(chǎn)品詳情頁里檢查，帶有京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品闡明該產(chǎn)品投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，假如沒有闡明不支持。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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