天貓無憂購(gòu)可以無理由退貨嗎?是免運(yùn)費(fèi)嗎?
2023-03-25|05:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:36
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隨著各類電商的日益發(fā)展壯大,淘寶、天貓一家獨(dú)大的局勢(shì)正在慢慢完畢,為了提升影響力,擴(kuò)大品牌效應(yīng),天貓推出了天貓無憂購(gòu)。
那么天貓無憂購(gòu)?fù)素浭敲膺\(yùn)費(fèi)嗎?
是不是什么都能夠退?
天貓無憂購(gòu)?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,近半訂單由商家或渠道附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。聯(lián)合菜鳥裹裹及穩(wěn)妥公司全線晉級(jí)賠付流程,在賠付流程下,買家挑選快遞員上門取退付出運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能夠直接抵扣,實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超越首重的情況下,將享用到零運(yùn)費(fèi)退貨。這是在無憂購(gòu)整體服務(wù)計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié),將運(yùn)費(fèi)的穩(wěn)妥特點(diǎn)與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來,希望借此能夠改動(dòng)墊支退貨費(fèi)的服務(wù)方法,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。賣家有5天的時(shí)刻來贊同和回絕你的的退款申請(qǐng),若賣家贊同退貨,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)退貨地址,你能夠依據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁(yè)面填寫退貨信息。挑選退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,請(qǐng)?zhí)暨x其他進(jìn)行填寫(也能夠挑選在線物流進(jìn)行退貨,對(duì)方會(huì)在收到體系信息后直接上門收貨。賣家有10天的時(shí)刻來進(jìn)行承認(rèn),逾期沒有處理,體系也會(huì)自動(dòng)退款給你的。
期間,隨時(shí)能夠要求天貓客服介入。所以,基本上我們享用無憂購(gòu)就是免運(yùn)費(fèi)的意思,不過,也不少全然零運(yùn)費(fèi),在不超越首重的情況下是這樣的,我們享用這個(gè)退貨的服務(wù),如果,有不滿意的產(chǎn)品能夠運(yùn)用此項(xiàng)服務(wù),不過,無憂購(gòu)只能在有這個(gè)標(biāo)識(shí)的店鋪才能夠運(yùn)用。并非是所有的天貓店鋪都有這個(gè)標(biāo)識(shí),建議,我們看清楚后,在去下單,這樣如果真的覺得產(chǎn)品不合適有問題,能夠運(yùn)用這個(gè)服務(wù),基本上就免除了我們的運(yùn)費(fèi)投入,所以,挑選好的產(chǎn)品,無妨找這類的店鋪。無憂購(gòu)分服務(wù)版本已晉級(jí),上門取退的規(guī)模覆蓋了全渠道9層以上的品類,大到家裝重貨、小到配飾都能夠呼叫快遞員上門取退。無憂購(gòu)上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。
其實(shí),天貓無憂購(gòu)?fù)素浵喈?dāng)所以免運(yùn)費(fèi)的,由于這個(gè)費(fèi)用是由商家、渠道聯(lián)合來承當(dāng)?shù)?,所以,我們?nèi)绻胍谔熵埳腺I東西,建議挑選有無憂購(gòu)表示的產(chǎn)品,這樣就不必憂慮退換貨物的問題了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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