手機淘寶問大家如何申訴?需要多久?
2023-03-25|16:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:35
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很多消費者在運用手機淘寶購物時,往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關問題,比如質量好不好、尺碼偏大偏小。
那問我們便是對已買者的真實答復,這樣就能快速協(xié)助想買者做出判斷。那么手機淘寶問我們如何申述?處理需求多久?下面給我們講一下。
手淘問我們申述過程:
第一步:當問我們被禁言后可申述,翻開手淘在右上角有音訊提示;
第二步:點互動音訊,這時會提示賬號被處分;
第三步:檢查音訊具體提示,點“檢查概況”;這時會彈出違反了什么行為被處分,處分等級。第四步:頁面右上角有申述進口,點擊可申述。如果是因問我們某條答復而被投訴,那你也知曉是因為那條答復被處分。這時能夠點擊“我的答復”,找到“約請我的”。點擊該條問答下方“我要申述”。手機淘寶問我們,你在哪里檢查申述告發(fā)的記載?
現(xiàn)在是無法自助檢查到申述/告發(fā)記載的,建議可通過前臺頁面檢查申述/告發(fā)內容是否屏蔽,若申述/告發(fā)建立,相關內容會進行屏蔽,告發(fā)處置時間是3個工作日。
手淘問我們的處理時間是多久?
問我們建議申述或告發(fā)后渠道會在3個工作日內處理。
溫馨提示:處理結果沒有通知,您能夠檢查申述告發(fā)內容在手淘問我們產(chǎn)品概況頁展示是否有刪去。
手淘問我們哪些內容會被刪去?
親手淘產(chǎn)品概況頁中問我們,店肆自己發(fā)問、答復、評論的內容是無法修正和刪去的。其他人在店肆產(chǎn)品問我們中的發(fā)問、答復、評論,若呈現(xiàn)辱罵、污言穢語,等損壞社會文明面貌的行為,店肆能夠建議告發(fā)申述,審核時間3個工作日。若告發(fā)通過則系統(tǒng)會自動刪去,若告發(fā)不通過則不會提示。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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