抖音巨量百應MCN機構等級管理規(guī)則

為了保護抖音的消費者權益，規(guī)范商家經營行為，抖音新增《巨量百應MCN機構等級管理規(guī)則》。 相關商家及機構需關注下文內容：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為促進開放、透明、分享、責任的商業(yè)環(huán)境，保障巨量百應機構、達人等各方的合法權益、維護巨量百應平臺的正常運營秩序，特制定本管理規(guī)范。根據(jù)《巨量百應平臺服務協(xié)議》、《巨量百應平臺機構服務商協(xié)議》、《巨量百應MCN機構管理規(guī)范》、《巨量百應MCN機構違規(guī)行為管理規(guī)則》等相關協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于巨量百應平臺(以下簡稱“平臺”)內(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應MCN機構(以下簡稱“機構”)。

1.3 效力級別

特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關協(xié)議處理。

第二章 MCN機構等級實施細則

2.1 MCN機構等級構成

2.1.1 等級劃分

MCN機構等級分為5個級別(V1~V5)，等級越高，則MCN機構綜合推廣能力越高。

2.1.2 評級要求

平臺綜合考核MCN機構在平臺的推廣表現(xiàn)計算MCN機構等級。機構等級考核設置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期內機構展示V1~V5等級。

新手期：機構入駐前2個自然月為新手期，不進行等級考核和展示。

考察期：機構服務力<140分或信用分<80分，機構進入考察期，不進行等級考核和展示。

考核期：機構入駐超過2個自然月，服務力≥140分且信用分≥80分，進行等級考核和展示。

說明

V等級降級可跳級：機構V等級如果發(fā)生降級，可以高等級直接跳級降至低等級，如V4降級至V2或者V1。

V等級升級不可跳級：機構V等級如果發(fā)生升級，必須低等級按照順序升至高等級，如V2升級至V3，不可直接升級至V4或者V5，需要逐月升級。

新手期進入考核期：機構可直接按照評級要求進行對應等級考核和展示。

考察期如滿足要求后進入考核期：機構默認按照進入考察期前的等級規(guī)則進行升級和降級，即降級可跳級，升級不可跳級。如機構進入考察期前為V3，考察期滿足要求后進入考核期，若其等級總分需降級，降級可降至V2或者V1;

若其等級總分在V3，則維持在V3等級;若其等級總分需升級，只能升級至V4，不可升級至V5，需要逐月升級。如果機構之前無考核期等級數(shù)據(jù)，在滿足要求進入考核期后直接按照當前考核期等級總分情況進行等級評定和展示。

2.1.3 等級指標

MCN機構等級由【經營力】、【成長力】、【服務力】、【附加分】綜合評估確定，機構可通過【附加分】獲取加分。

(1)經營力：主要參考機構結算金額、結算訂單數(shù)量、L5及以上作者數(shù)、開播投入度。機構持續(xù)穩(wěn)定帶貨、運營高等級作者、提升作者開播數(shù)量和開播頻率，有助于提升等級。

(2)成長力：主要參考機構櫥窗結算金額占比、櫥窗動銷作者占比、好貨結算金額占比。機構提升櫥窗經營行為和櫥窗經營作者數(shù)量、作者推廣具有“抖in好物”標簽的商品，能有效提升等級。

(3)服務力：主要參考機構作者口碑分。機構優(yōu)化作者內容、提升選品和服務，能有效提升等級。

(4)附加分：主要參考機構無憂服務訂單數(shù)量。機構作者推廣無憂服務標簽商品，有助于獲得加分并提升等級。

說明：

結算金額：統(tǒng)計期內，最終參與結算的用戶付款金額。若用戶確認收貨后未發(fā)起退款，則結算金額=付款金額;若用戶發(fā)起過退款，則結算金額=付款金額-用戶退款金額

結算訂單數(shù)量：統(tǒng)計期內，最終參與結算的用戶訂單數(shù)量。若用戶確認收貨后，全部退款(退款金額=支付金額)，則結算訂單數(shù)量為0;部分退款(退款金額<支付金額)，則結算訂單數(shù)量為1

好貨商品結算金額占比=上個自然月累計好貨商品結算金額÷上個自然月累計帶貨結算金額

機構綁定作者：包含抖音和抖音極速版

自然月：每個月的1日到該月的最后一天

好貨：具有“抖in好物“標簽的商品

L5及以上等級作者數(shù)：作者等級數(shù)據(jù)更新后提取(每月2日更新作者等級)

附加分：平臺會基于發(fā)展及運營管理需要，適時調整附加分設計。

2.1.4 MCN機構等級計算

MCN機構等級由經營力、成長力、服務力、附加分綜合計算得出。

MCN機構等級分=(經營力+成長力+服務力+附加分)得分

按照機構等級分四舍五入為整數(shù)后，機構等級分在對應得分區(qū)間，獲得對應MCN機構等級。

說明：

附加分：待后期上線

新手期和考察期不進行等級考核和展示

2.2 MCN機構等級展示

2.2.1 更新周期

MCN機構等級每月3日進行數(shù)據(jù)更新，根據(jù)機構上一個自然月的推廣數(shù)據(jù)進行綜合計算。

數(shù)據(jù)更新可能存在延遲情況，實際更新具體以產品內通知為準。

等級是綜合各項指標由系統(tǒng)自動計算的，非扣分制，暫不支持申訴。

服務力<140分或信用分<80分，將進行機構等級預警提醒。

2.2.2 展示場景

MCN機構可在巨量百應機構工作臺查看自己的等級。

查看路徑：巨量百應機構工作臺-首頁

第三章 MCN機構等級相應的權益附則

平臺基于MCN機構等級賦予機構不同的權益，并根據(jù)不同權益上線時間適時進行調整。

不同等級機構可獲得的權益，包括但不限于：營銷資源和傳播、運營保障、達人管理、專屬權益等。

3.1 等級與權益說明

符合等級要求的機構，還需符合相應權益的其他開通要求，方可開通對應權益，如大咖直播間需滿足其他評審要求。

機構進入考察期后將按照考察期權益進行匹配，不再享有之前考核期等級的對應權益。

以考代罰權益待后期上線。

新增高粉達人綁定：包含抖音和抖音極速版達人，粉絲量級100萬及以上。

第四章 附則

4.1 平臺有權根據(jù)平臺發(fā)展及運營管理需要，適時調整本規(guī)則，并進行公示。本規(guī)則生效后，MCN機構繼續(xù)使用平臺服務的，視為認可并接受本規(guī)則內容。 若MCN機構不同意本規(guī)則或修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務 。

4.2 本規(guī)則未作定義的詞語或術語，如在平臺相關規(guī)則或《巨量百應平臺服務協(xié)議》等協(xié)議中已有定義的，適用其定義;如在電商平臺相關規(guī)則或《巨量百應平臺服務協(xié)議》等協(xié)議中未進行定義的，按照上下文意思及該詞語或術語的通常含義理解。

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