Shopee物流索賠流程最新通知

                   現(xiàn)在的跨境電商渠道，其實(shí)也是一個(gè)流量聚集地，有不少小伙伴們以為跨境電商的競(jìng)賽小利潤(rùn)高是比較簡(jiǎn)單做起來(lái)的，但是我們做跨境電商也需求選擇好渠道，接下來(lái)給我們介紹一下shopee物流索賠流程。

具體索賠流程如下：包裹丟掉的請(qǐng)求條件為，東南亞+臺(tái)灣站點(diǎn)，貨品從SLS轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)出庫(kù)后，間隔最終一條未結(jié)束貨態(tài)超越30天無(wú)任何更新(其中新加坡Economic渠道在外)或體系顯示包裹丟掉;巴西/墨西哥站點(diǎn)，貨品從SLS轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)出庫(kù)75個(gè)工作日之后，無(wú)任何結(jié)束貨態(tài)更新或體系顯示包裹丟掉。

東南亞+臺(tái)灣站點(diǎn)訂單生成時(shí)刻不超越120天，巴西/墨西哥站點(diǎn)訂單生成時(shí)刻不超越120個(gè)工作日。請(qǐng)求時(shí)刻為東南亞+臺(tái)灣站點(diǎn)，間隔最終一條未結(jié)束貨態(tài)更新超越30天之后;巴西/墨西哥站點(diǎn)，貨品從SLS轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)出庫(kù)75個(gè)工作日之后。包裹破損或少件的請(qǐng)求條件為，外包裝明顯破損;內(nèi)部貨品破損或貨品少件;如為易碎品必須有滿足的緩沖包新材料;非巴西站點(diǎn)訂單生成不超越120天巴西站點(diǎn)訂單生成不超越120個(gè)工作日。以上4個(gè)條件均滿足，方可請(qǐng)求索賠。

請(qǐng)求時(shí)刻為發(fā)現(xiàn)包裹破損以及少件都需在48小時(shí)之內(nèi)請(qǐng)求索賠。上述情況請(qǐng)求索賠的處理流程均為賣家將請(qǐng)求材料通過(guò)伙件云的方法發(fā)送給東莞客服，渠道會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)批閱并告如賣家批閱成果，承認(rèn)可取得補(bǔ)償?shù)馁u家將在60個(gè)工作日內(nèi)取得補(bǔ)償款。賠付金額為承認(rèn)可獲賠的訂單，渠道將參考買家下單金額給于賣家補(bǔ)償，單個(gè)訂單最高補(bǔ)償金額不超越50USD,每個(gè)賣家(GP)每年索賠金額不超越10000USD(包含但不限于丟件，貨損)。                

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