在京東平臺中，京東膨脹金是京東推出的一種優(yōu)惠型促銷玩法，有很多的京東用戶獲取了很多的京東膨脹金，如果不需要的話，其實(shí)京東膨脹金可以退掉哦，下面進(jìn)行相關(guān)的介紹。

京東膨脹金怎么退?

1.首先打開手機(jī)桌面上的京東進(jìn)入;

2.然后在主頁點(diǎn)擊右下側(cè)我的,在我的界面點(diǎn)擊錢包進(jìn)入;

3.最后在我的錢包中點(diǎn)擊膨脹金進(jìn)入即可退掉。

不能退怎么辦?

京東膨脹金是可以退出的。如果商家想退出膨脹金，可通過下架所有膨脹金及聯(lián)系京東商家營銷中心關(guān)閉膨脹金工具的方式，實(shí)現(xiàn)膨脹金工具的暫停或退出。

京東商家營銷中心將基于商家的使用情形，保留停止其工具使用的權(quán)利，并提前15天告知。京東商家營銷中心將對各類目的膨脹金運(yùn)營效果實(shí)施監(jiān)測，并不定期關(guān)閉不適合使用購物金的類目或商家。

膨脹金有效期為消費(fèi)者充值成功后的365天，此期間商家須保障膨脹金的履約能力;當(dāng)有效期到期后，膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。

若商家退出膨脹金服務(wù)，仍須針對消費(fèi)者已充值的膨脹金進(jìn)行履約直至膨脹金有效期結(jié)束，或經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致，剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。京東店鋪膨脹金并非強(qiáng)制要求商家使用，商家可根據(jù)自身情況選擇是否運(yùn)用它。

總而言之，京東膨脹金退不了就聯(lián)系京東客服，有的膨脹金要等活動到期后才能退款。如果一直沒有退回，顯示賬戶異常的話，就打12315投訴?，F(xiàn)在大家都清楚了吧?

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京東POP店鋪膨脹金常見問題匯總

隨著平臺促銷簡化、價格星級等項目的開展，未來消費(fèi)者在商品上的購買決策成本更低、效率更高，膨脹金為先儲值后消費(fèi)模式的工具，在店鋪提升客單價、增強(qiáng)復(fù)購的業(yè)務(wù)場景中有顯著提升作用，并且不影響單品轉(zhuǎn)化。

路徑：京麥-營銷-營銷工具首頁-膨脹金，或京麥-營銷中心-營銷工具-膨脹金

膨脹金常見問題：

1.退款失敗/賬戶異常

信息維護(hù)路徑：膨脹金賬戶是招行：京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶-更新證件影像;膨脹金賬戶是廈門銀行：需下載廈門銀行APP更新證件影像

2.不能支付

更換銀行卡。引導(dǎo)用戶核實(shí)綁定的一類卡是否與上傳或京東留存的個人信息五要素一致，若不一致可換信息一致的一類卡進(jìn)行開戶

3.用戶類咨詢讓用戶聯(lián)系金融客服

https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

4.膨脹金充值記錄用戶PIN查詢不到的時候用賬號名或者充值單號查詢。

5.店鋪沒有設(shè)置膨脹金活動，出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報名了平臺的膨脹金，聯(lián)系活動組織方，juman1、lili178

6.支付時提示交易異常，解決辦法：被銀行風(fēng)控了，聯(lián)系銀行客服。

以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹，希望幫助到商家。

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