淘寶商品預警需不需要管?淘寶店鋪怎么開通預警?
2022-03-11|19:05|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:279
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在淘寶上開店有時候會收到后臺系統(tǒng)的提示,比如提示商品預警信息,或者是店鋪的經(jīng)營異常等等,對于這些提示性的消息,有的商家會選擇忽視,有的則比較擔心,那么到底需不需要管這種商品預警信息呢?
淘寶商品預警需不需要管?
這個是要分情況的,如果預警符合事實情況的,且情節(jié)嚴重的,商家就要積極的去處理。以下介紹幾種情況的處理方法:
1.如果收到劣質(zhì)預警,說明您店鋪的某些商品,通過消費者品質(zhì)退款/維權/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度判斷已涉嫌劣質(zhì),預警文案里會提示您出現(xiàn)問題的商品id,您可登錄品質(zhì)中心查看自己的店鋪和商品的品質(zhì)情況。
2.如果覺得系統(tǒng)給你的預警是正確的,比如客戶收貨地址是寫了兩個省份下單的,涉嫌惡意騙取運費,那么系統(tǒng)給你預警了確認訂單有問題系統(tǒng)可以幫你關閉這個訂單不用給買家發(fā)貨了。
3.如果你覺得系統(tǒng)預警不正確的,比如買家給的評價沒有問題,系統(tǒng)預警涉嫌廣告,商家可以不確認,并不會對店鋪有多大的影響。
4.庫存預警是給商品設置上限和下限報警線,當商品的當前庫存超過上限或下限時,報警給用戶,提醒用戶采取相應措施。常用來提醒用戶制定采購計劃。
5.如果商家在收到了預警后的7天內(nèi)未對商品進行下架或整改,而是不予理睬平臺預警,繼續(xù)售賣存在品質(zhì)劣質(zhì)問題的商品,平臺將對店鋪執(zhí)行《淘寶規(guī)則》——描述不當?shù)奶幜P,首次下架商品,二次下架商品扣一般違規(guī)3分,三次下架商品扣一般違規(guī)6分,店鋪維度計次,處罰支持申訴。
淘寶店鋪怎么開通預警?
1、打開千牛工作臺首頁,點開右上角【郵件圖標】,點開之后,我們可以看到一個【消息訂閱】。
2、點開【消息訂閱】后,出來的彈窗里有【處罰預警】選項。
3、點開【處罰預警】后,勾選全選以及提醒方式,點擊確定就設置好了。
淘寶商品預警信息要不要管就要看預警的詳細情況了,如果你覺得預警信息有誤的話,那么就沒有必要管了,就當是個提示,如果預警信息可能會影響到店鋪,最好重視下,避免店鋪被處罰。
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