2023年天貓劃算節(jié)有沒有價格保護期?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:30
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信任大家對淘寶價保服務比較了解,有些淘寶產(chǎn)品是支持價保的,通常是在活動之內(nèi),那么有的朋友問了,2023年天貓合算節(jié)有沒有價格維護期呢?價保服務規(guī)則:
1、天貓合算節(jié)活動產(chǎn)品假如在價保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實計算成果為準),顧客可以請求補差,天貓商家應予以差額補回,在外類目及景象遵從《價保服務標準》。
2、在價格維護期內(nèi),產(chǎn)品標價無法下降,系統(tǒng)會有相應攔截提示;如顧客到手價降價,顧客可請求補差,具體可檢查《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處分扣分;雖然渠道撤銷了活動后降價處分,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后當即降價,對顧客的體驗及商家的諾言都有危害。假如的確有產(chǎn)品在活動后的價保期內(nèi)降價,那么商家需求經(jīng)過補差價的方法保證顧客的體驗。
3、一起報名2023年天貓合算節(jié)預售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:添加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售產(chǎn)品的顧客的利益受損,不然顧客及渠道有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決顧客利益受損問題造成顧客投訴的,天貓渠道將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對天貓商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
4、價格維護是SKU維度校驗,新增SKU價格可以低于2023年天貓合算節(jié)活動期內(nèi)的其他SKU價格,請勿經(jīng)過刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設置規(guī)則,呈現(xiàn)SKU作弊行為。價保維護期間天貓商家對產(chǎn)品漲價的,那么顧客有權要求天貓商家進行賠償,假如超過保價服務期的,那么該權益主動撤銷。
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