12315怎么投訴個(gè)體淘寶店？附注意事項(xiàng)

在淘寶店肆買(mǎi)了東西，但是在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程產(chǎn)生了糾紛，對(duì)此，我能夠通過(guò)12315投訴淘寶店肆嗎，假如能夠投訴的話，我應(yīng)該怎么投訴?

詳細(xì)如何操作?

關(guān)于12315能夠投訴淘寶店肆嗎這個(gè)問(wèn)題，我的答案是能夠的，但是好像不太有用,12315是顧客告發(fā)投訴專線,隸屬于工商局,針對(duì)買(mǎi)賣(mài)糾紛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。

而淘寶店肆是個(gè)人注冊(cè)，非企業(yè)資質(zhì)，原則上不受工商管。

12315針對(duì)淘寶買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴，然后投訴就只有過(guò)程沒(méi)有成果了。

假如要投訴淘寶店肆，除了能夠打12315這個(gè)電話外，還能夠進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心，翻開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表，找到需求投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”，上傳相關(guān)憑據(jù)后，提交就能夠了。

這種辦法關(guān)于解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)，效率會(huì)高些。

有哪些辦法投訴淘寶賣(mài)家?

2、登陸成功后，能夠把鼠標(biāo)移至：我的淘寶--已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊它進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物窗口中。

在此窗口中找到買(mǎi)到的物品，不論買(mǎi)賣(mài)是否成功，是否封閉，才會(huì)有告發(fā)，投訴相關(guān)的按鈕。

3、假如買(mǎi)賣(mài)封閉后，點(diǎn)擊“投訴”按鈕后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，會(huì)有一個(gè)藍(lán)色字樣提示點(diǎn)擊檢查里邊的詳細(xì)投訴明細(xì)信息。

假如買(mǎi)賣(mài)沒(méi)有封閉，或是買(mǎi)賣(mài)正在進(jìn)行中，點(diǎn)擊“投訴”按鈕后能夠進(jìn)入投訴流程中。

二、直接找平臺(tái)淘寶客服1、在進(jìn)入淘寶平臺(tái)后，把鼠標(biāo)移至頂部的：聯(lián)絡(luò)客服--顧客客服，點(diǎn)擊它進(jìn)入顧客窗口中。

2、點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)客服”選項(xiàng)卡;在此窗口中能夠直接在線聯(lián)絡(luò)，也能夠直接電話聯(lián)絡(luò)平臺(tái)客服，進(jìn)行溝通后投訴淘寶賣(mài)家店肆。

這兒的投訴，建議買(mǎi)家提交相關(guān)的真實(shí)憑據(jù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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