淘寶多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?賠償多少?
2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31
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現(xiàn)在在淘寶渠道開店的商家許多,在淘寶渠道上面確實(shí)也有一些賣家并沒有在顧客下單后準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,這種狀況對(duì)消費(fèi)者來說,肯定會(huì)覺得很不平衡,淘寶多久不發(fā)貨能夠請(qǐng)求補(bǔ)償?
一、淘寶多久不發(fā)貨能夠請(qǐng)求補(bǔ)償?
淘寶不發(fā)貨請(qǐng)求補(bǔ)償?shù)囊?guī)范,應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家許諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
二、補(bǔ)償多少?
2、快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家能夠在"已買到的寶物"中檢查。
3、淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:賣家能夠通過投訴頁面直接賠付。
賠付計(jì)算公式:商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
淘寶店肆如果不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,買家們也能夠多去了解一下發(fā)貨的規(guī)矩,然后依照正常的途徑取得賠付,一定要勇于站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益,不要在那里傻傻的催商家,直接請(qǐng)求補(bǔ)償。
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