京東退貨檢測不成功怎么辦？如何解決？

京東商城一直以來受到許多顧客的喜歡，主要是產(chǎn)品足夠讓人信任。

購買的產(chǎn)品假如發(fā)現(xiàn)問題的話能夠直接請求換貨，京東平臺需求對換貨產(chǎn)品進(jìn)行檢測。

那么京東換貨檢測不成功怎樣辦?

下面給我們敘述一下。

京東換貨檢測不成功如何處理?

1、假如買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，能夠在收到貨品15日內(nèi)直接通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題產(chǎn)品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，承認(rèn)有問題，就會重新發(fā)送一個新的產(chǎn)品給買家，假如京東換貨檢測不成功，很有可能產(chǎn)品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需求詢京東客服解決問題。

2、京東換貨的檢測時刻以售后掛號到貨品之日起算的，需求檢測的產(chǎn)品時刻會相應(yīng)延伸7-15天。

國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推延提供服務(wù)，返修時刻也相應(yīng)延伸。

京東怎樣換貨?

1、登陸自己的京東賬號之后找人工客服，把需求退貨的狀況告訴京東客服，并詢問是否能夠換貨，買家需求注意客服的上班時刻，得到承認(rèn)能夠換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“返修/退換貨”，進(jìn)入請求頁面。

2、點(diǎn)擊請求，進(jìn)入頁面之后，就會看到退貨、換貨、修理三個選項(xiàng)，點(diǎn)擊換貨，接下來需求陳述換貨的理由，一定要精確陳述換貨的原因，然后挑選上門換新時刻，點(diǎn)擊提交，等待審閱成功，一般第二天會有人給你打電話，細(xì)心詢問問題產(chǎn)品狀況，買家照實(shí)告知之后，審閱便通過，接下來等待上門換新即可。

3、一般狀況之下京東會派人帶著新貨來，查看無誤之后，就能夠換新貨了，拿走舊貨，然后點(diǎn)評京東的服務(wù)，這樣換貨就完畢了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不必支付運(yùn)費(fèi)的，全程是免費(fèi)的。

假如京東換貨檢測不成功的話能夠請求第三方處理，真實(shí)不行也能夠投訴賣家，另外有時刻京東退貨貨的時刻比較長所以要耐性等待。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

全網(wǎng)首次手語直播帶貨-在羅永浩團(tuán)隊(duì)直播間-羅永浩抖音直播“交朋友”

珠寶飾品銷量慘淡-入不敷出-怎么做好淘寶引流?-淘寶問答電商問答

淘寶補(bǔ)單必須真實(shí)發(fā)貨嗎-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。