淘寶投訴商家之后會有什么處罰？如何投訴商家？

網(wǎng)上購買到假貨、或者遇到黑心賣家是很正常的，這個時候就能夠去渠道請求投訴淘寶賣家，那么淘寶投訴商家之后會有什么樣的處罰呢?

假如投訴不成立，就不會對淘寶商家形成任何影響。

淘寶規(guī)則，顧客對賣家建議投訴之后，進(jìn)入賣家舉證的階段。

在投訴階段賣家只會看到被投訴的問題和類型，但無法得知投訴人的信息。

賣家舉證以后小二會根據(jù)舉證力度來決議需不需求讓投訴方持續(xù)追加舉證。

淘寶投訴商家成功之后，渠道關(guān)于賣家的處罰如下：一、會員的違規(guī)行為會依照A類、B類處罰的不同別離扣分、別離累計(jì)、別離實(shí)行。

如何投訴商家?

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。

在已購買的產(chǎn)品列表中找到需求投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣家】。

進(jìn)入投訴請求提交頁面，首先需求挑選投訴原因，比方【違背許諾】，然后再挑選更細(xì)致的理由分類，比方【未實(shí)行服務(wù)許諾】【未換貨】等等。

2、填寫具體的投訴闡明，敘說商家的問題所在，以及對方不活躍處理問題的進(jìn)程。

進(jìn)程敘說越具體，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

最后提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理進(jìn)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了許諾，而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)許諾的聊天記錄。

最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴請求】。

淘寶買家能夠從自己已買到的產(chǎn)品里直接投訴商家，假如商家處理不滿意的，那么也能夠直接請求淘寶渠道介入處理，只需供給確鑿的證據(jù)簡直都是能夠投訴成功的。

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